Todos os posts de Processos

Escritório de Processos (BPO) e Escritório de Projetos (PMO): Inimigos ou aliados?

A sinergia entre BPO (Business Process Office – Escritório de Processos) e PMO (Project Management Office – Escritório de Gerenciamento de Projetos) pode impulsionar o sucesso dos processos e projetos da sua empresa.

Métodos de Melhoria de Processos: Redesenho Heurístico de Processos

Durante as fases do Ciclo BPM, os profissionais de BPM frequentemente concentram seus esforços na modelagem de processos. Eles realizam treinamentos intensivos com dezenas de horas para garantir notações como BPMN ou EPC. Além disso, eles focalizam seus esforços de [...]

Origens do BPM – Conheça a trajetória até hoje

O crescimento do BPM nas corporações nos faz refletir como surgiram os processos, qual a sua trajetória desde o início até os dias de hoje e como somos impactados.

BPM e Design Thinking: Exemplos de aplicação no dia a dia

A união de BPM e Design Thinking, aplicada em uma perspectiva qualitativa e centrada nas pessoas, garante resultados positivos nos processos da empresa.

Relacionamento Interpessoal Direcionado: Um Instrumento de Levantamento de Processos

Para o sucesso do mapeamento de processos, a construção de uma relação de confiança e cooperação com o entrevistado é essencial.

7 Passos para uma Transformação de Processos de Sucesso

Vivemos em um mundo em plena transformação e algumas em ritmo bem acelerado. Se nossos projetos demorarem a responder a essas demandas e não demonstrarem relevância frente ao cenário atual, nada disso fará sentido.

Ciclo de Gestão de Processos de Negócio (BPM) – Fase de Monitoramento – De olho nos resultados do processo

A fase de monitoramento do ciclo BPM é o momento de ficar de olho nos resultados do processo e acompanhar se a execução está alinhada aos objetivos e metas.

Modelagem de Processos AS-IS x TO-BE

Você sabe quais são as diferenças entre a modelagem de processos de negócio AS-IS e TO-BE? Qual o momento certo de utilizar cada uma? Neste post vamos responder a essas dúvidas!

Afinal, será que processo é para mim?

Será que serve para empresas públicas? Será que serve para todos os tipos de negócio? E no caso de pequenas empresas?

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Vittoria

Aluna do curso de escritório de processos

Tive a oportunidade de fazer o curso de escritório de processos da dheka e fiquei muito feliz com o resultado. Além de aprender a parte técnica através de uma metodologia estruturada para implementação do escritório de processos, a dheka disponibiliza uma infinidade de materiais cujos temas se relacionam e complementam o curso. As aulas foram extremamente dinâmicas e a Andrea tem muita experiência na área, o que proporciona a troca de conhecimento prático. Hoje me sinto segura para implementar um escritório de processos na minha empresa e tenho certeza que posso contar com a dheka para o que precisar!

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