Sua jornada de aprendizagem em BPM

Participar da MasterClass BPM Conference 2025 foi um mergulho em tudo que está moldando o futuro da Gestão por Processos (BPM): automação inteligente, IA aplicada, novos modelos de BPM e a transformação das organizações para um mindset cada vez mais ágil e digital. Parabéns à Andréa pelo conteúdo e pela didática impecável! Que mais profissionais se permitam viver experiências assim. Participar de momentos como esse reforça a importância de buscar constantemente conhecimento e atualização, especialmente para quem [...]

Gostaria de deixar um agradecimento super especial à dheka pelos ensinamentos compartilhados ao longo desses 8 meses da segunda edição do Programa de Mentoria BPM Office Success. Foi uma jornada extremamente rica, com aprendizados valiosos que certamente levarei comigo por toda a vida profissional. Cada encontro foi uma oportunidade de crescimento, e a condução da mentoria foi simplesmente impecável. Parabéns pelo excelente trabalho e pelo impacto positivo que você gerou em mim e, com certeza, em muitos outros. [...]

Se eu fosse trazer uma frase para definir o Programa de Mentoria seria maturidade do conhecimento. Eu tinha uma visão, mas eu pude aprofundar ela com mais qualidade, com mais profundidade de fato. Essa maturidade que eu não vejo isso sendo abordado em pós-graduação, eu não vejo isso sendo abordado em cursos e em palestras. Na mentoria a gente pode de fato mergulhar, discutir isso em grupo, compartilhar isso com outras pessoas que estão passando ou por uma situação parecida ou que já passaram pelo que a gente [...]

Foi uma honra poder beber da fonte, poder ouvir a Andréa e participar desses oito meses de mentoria. Para mim, a Andréa é referência no assunto de BPM. Obrigada pela tua generosidade de sempre compartilhar as coisas mesmo antes da mentoria quando eu assistia os seus vídeos, baixava… Acho que fui uma das pessoas que mais baixou material do site da dheka. Foi uma oportunidade única da tua acessibilidade, da tua espontaneidade e da tua generosidade de sempre em dividir com todo esse teu conhecimento. São muitos anos [...]

Muito obrigada obrigada por montar esse curso riquíssimo! Se tiver outras rodadas eu realmente acho que vou participar porque é muito rico e sempre tem coisas novas. É muito importante se manter atualizado e abrindo a mente pra novas vertentes e novas áreas de conhecimento.

Participei do curso de Escritório de Processos da dheka, além de ter uma mentoria com a Andréa. O curso EDP é completo, trazendo desde a estruturação até a implantação prática, com materiais que me ajudam a revisar sempre que preciso. A mentoria foi incrível: além de tirar minhas dúvidas, a Andréa me mostrou os próximos passos e me ajudou a enxergar meu próprio empoderamento como líder em projetos de BPM. Foi uma experiência transformadora, que me deu confiança para ser referência na área. Sou muito grata à Andréa [...]

Conheci a dheka pelo Instagram e o primeiro curso que fiz foi o Escritório de Processos, para ampliar meus conhecimentos e estruturar essa área na minha empresa. Depois disso, decidi participar da mentoria com a Andréa, pois estava no início da minha carreira em consultoria de BPM e precisava de direcionamento. Já na primeira sessão tive insights valiosos sobre como valorizar melhor meu trabalho e estruturar minha atuação como empreendedora. Ao longo dos encontros, a Andréa compartilhou não só conhecimento [...]

Para nos ajudar diante dos desafios profissionais, precisamos muitas vezes contar com pessoas sábias e inspiradoras. Foi buscando por essas referências que eu cheguei até o canal da dheka. Comecei assistindo todo o conteúdo gratuito disponível no YouTube e, em seguida, fiz alguns cursos para me aprofundar na área de BPM. Fiquei encantada com a forma da Andréa ensinar: ela consegue transmitir conhecimentos técnicos de uma forma leve, descontraída e muito prática. Foi então que eu a escolhi para ser a minha mentora. [...]

O Programa de Mentoria trouxe uma clareza de A a Z de tudo aquilo que se deve fazer, de uma forma organizada e estruturada que eu não tinha. Gostei dos templates para ter aquilo tudo pronto. É uma facilidade porque nós ficamos pensando em como aquilo poderia ficar e acaba por ser um facilitador ter esses documentos já prontos. Em uma Mentoria bem feita como essa, ganhamos anos de estudo e isso acaba tendo um resultado final muito mais rápido do que se eu tivesse que fazer algo sozinho, pois iria demorar muito para [...]

Gostaria de parabenizar a equipe pela iniciativa de elaboração da programação referente à MasterClass BPM Conference 2024. Programação enriquecedora para mim. A programação da MasterClass da dheka pôde me ensinar muito, desde a organização pessoal para eventos até como aplicar BPM no dia a dia na instituição que atuo. A palestra sobre Ética em BPM foi uma surpresa agradável e super positiva. Gostei muito. Minha formação é na área filosófica. Fico muito contente em ver a multidisciplinariedade acontecendo na [...]

A MasterClass BPM Conference 2024 da dheka foi incrível! Os conteúdos excelentes, o compartilhamento de ideias maravilhoso. A organização de tudo também foi excelente.

O Programa de Mentoria foi o melhor investimento que eu fiz na minha carreira de BPM ao longo de todos esses anos. Quando eu quis fazer uma transição de carreira para ser Consultora de Processos, eu vi que eu precisava trazer uma metodologia própria, ter os meus frameworks e templates para atuar. Tudo isso eram algumas lacunas de conhecimento que eu tinha. Foi aí que eu percebi que eu, como Consultora, era um Escritório de Processos. Foi mais ou menos na época que foi lançado o Programa de Mentoria da dheka. Além [...]

Minha experiência com a dheka foi incrível! Desde o começo, me senti super bem acolhida e em um ambiente de aprendizagem bem organizado. Os conteúdos foram apresentados de uma forma clara e simples, o que me ajudou a entender cada passo. Gostei muito dos vídeos curtos e diretos, que facilitaram meu aprendizado sem ficar cansativo. Além disso, a plataforma é super fácil de usar, e o suporte sempre esteve disponível e foi muito gentil. Já consegui aplicar várias coisas que aprendi no meu trabalho, e isso tem feito [...]

Andréa Magalhães participou da Semana de Processos e Dados do Sesc em Minas, sendo mediadora da mesa redonda onde foi realizada trocas dos desafios da implantação de um sistema de BPM em diversas organizações. Ela deu um show na mediação direcionando perguntas que nos fizeram entender como poderemos direcionar esforços para sermos mais assertivos. Também ministrou a palestra “Processos onde vivem? Do que se alimentam?” e brilhou na apresentação, enriquecendo o conhecimento em processos e de quem nem ao menos sabia [...]

Eu conheci o BPM através de um MBA online em Gestão de Processos e Metodologias Ágeis que fiz durante a pandemia. Busquei esse curso, pois estava insatisfeito com o trabalho na minha gerência. Era uma atividade tão “processual”, porém cada um fazia as coisas do seu jeito e de cabeça, sem seguir qualquer processo. Depois do MBA eu consegui mudar para uma gerência um pouco mais corporativa justamente para tentar introduzir esse assunto de BPM na empresa. Como era esperado, está sendo uma tarefa árdua, mas que estou [...]

O conteúdo da Masterclass é muito completo, além disso, a Andrea apresenta formas de utilização na teoria e na prática. Confesso que fiquei impactada e refletindo sobre tudo o que foi apresentado. Consegui ter vários insights de como utilizar o chat GPT no dia a dia de um escritório de processos e outras áreas. Parabéns pelo conteúdo e didática Andrea! Super indico.

Quero agradecer pelas aulas do Curso de Escritório de Processos. Elas foram maravilhosas! Amei a didática da Andréa. Todo esse conteúdo riquíssimo foi de extrema importância, pois me deu uma visão clara do que é um BPM Office e todas as suas funcionalidades. Inclusive, a sua empolgação com a área me deu mais motivação para buscar caminhos que me façam retornar. Com certeza tudo que aprendi e que ainda aprenderei com seu conteúdo contribuirá com o meu retorno para área. Foi de grande valia todas as informações e [...]

Fui mentorada da dheka e também fiz alguns outros cursos, e sem dúvidas, o curso de Escritório de Processos foi muito necessário para eu clarear muita coisa que ainda precisava entender, tanto na parte teórica quanto na prática. As aulas ministradas pela Andréa são super didáticas e de fácil compreensão. Ela tem muito conhecimento e propriedade sobre o tema e isso faz muita diferença durante as aulas, sem contar no seu entusiasmo contagiante que faz toda a diferença! A experiência valeu muito a pena e super indico [...]

O curso foi muito bom! Trouxe uma visão muito interessante de Escritório de Processos. Eu estava perdida na hora de implantar o Escritório de Processos no time e as aulas ministradas pela Andréa tiveram perspectivas e ótimos insights para eu conduzir a implementação do BPM Office na minha empresa. Aprendi a planejar, fazer aos poucos e ter a visão do que eu preciso e onde eu posso chegar. Obrigada pela didática e pela forma como o curso foi ministrado, foi tudo muito bem explicado e trouze muita clareza. Agora [...]

A didática da Andréa é fora de série! Toda a motivação que ela transparece na internet é transparecida também durante o curso. Saí do curso com a cabeça cheia de ideias. Já implementamos reuniões recorrentes no nosso Escritório de Processos para olhar para dentro, organizar tudo e sermos um case de sucesso. Você está fazendo uma revolução! Já admirava o trabalho da dheka e tudo foi muito agregador. Obrigada pelos ensinamentos. A dheka é uma referência!

As sessões de mentoria com a dheka foram de relevantes para a definição do formato/linguagem para a representação dos processos existente aqui na SINERGIA. O objetivo foi expressar a compreensão da equipe no desenho do processo e o nível de detalhamento pretendido para os fluxos. O acompanhamento do Humberto proporcionou critérios para reavaliar, definir e modelar outros mapeamentos, trazendo uma sólida transmissão de conhecimento, com ótima didática e domínio do assunto. Deste modo, atingimos com efetividade o [...]

Eu já trabalho com gestão de processos há mais de 15 anos, mas sempre tive a ótica de “funcionária”. Quando quis entrar no mercado de consultoria, vi que havia um mundo de coisas que eu não conhecia e que, pra continuar trabalhando com qualidade, eu precisava de ajuda. Foi nesse momento que decidi ter a Andréa, da dheka, como mentora, e só posso dizer que essa foi a decisão mais acertada que eu tomei! Eu já a acompanhava no Instagram e amava os conteúdos, mas ter os encontros ao vivo com ela, e focados nas minhas [...]

As sessões de mentoring com a Andréa Magalhães da dheka foram inspiradoras. Ela conseguiu passar um conhecimento técnico profundo e prático sobre os temas do meu interesse, sempre com referências e benchmarking da realidade das empresas. Ao final de cada sessão, minha cabeça estava “fervilhando” de ideias!

Tive conhecimento do trabalho da dheka através do curso de gestão de processos que foi ministrado na empresa em que trabalho. Estava envolvida em um projeto desafiador. O trabalho de Mentoria com a Andréa foi fundamental para que o meu projeto começasse a ser desenvolvido. Com sua orientação e conhecimento profundo não só sobre processos, mas também sobre questões técnicas, hoje meu projeto está concluído. Muita gratidão pelo que você me ofereceu em termos de conhecimento e suporte!

Antes mesmo de conhecer a Andréa eu já acompanhava os seus posts e sempre falava que iria realizar um de seus treinamentos e mentoria, com a realização da mesma vi o quão a mesma é dedicada e humana. Após esta conexão, conheci seu trabalho como mentora e participei do treinamento que me ajudou a evoluir como pessoa e profissional. Uma grande líder com experiência em desenvolvimento de pessoas, protagonismo, além de possuir e compartilhar conhecimento de alto impacto. Cada um de nós possuímos um potencial [...]

As sessões de mentoria com a Andréa foram meu principal suporte em um momento que eu assumia um grande desafio de carreira. A mentoria é diferente de um curso mais técnico porque ela traz, além da bagagem de BPM, também o suporte para o momento profissional. Ela foi muito transparente e objetiva, o que fez com que as sessões fossem bem aproveitadas, sem enrolação. Além disso, há a possibilidade de trazer temas específico de dificuldade para a discussão nas sessões, e não uma agenda “travada”, super flexível. Eu [...]

Andréa conseguiu explicar BPM de uma forma leve e muito didática. Uma excelente palestra para conscientizar e inserir o tema de BPM na empresa. O conteúdo é excelente, muito enriquecedor e nos trouxe muitos insights. Parabéns, Andréa! Foi realmente incrível.

O treinamento foi um sucesso. O conteúdo foi muito enriquecedor e a didática da Andréa é excelente. Os alunos elogiaram muito.

Amei o curso de Escritório de Processos! Nunca tinha vivido uma experiência tão profunda, pois todas as vezes que trabalhei foram em escritórios muito novos. Andréa passa a visão de como tem que funcionar e explica muito bem. O contato é ótimo para poder interagir. Foi sensacional!

Dinâmica super colaborativa, turma boa, conteúdo de forma simples e muuuuuito material complementar. Tudo isso conduzido de forma leve e detalhada por uma professora nota mil. Feliz que consegui fazer parte desta turma, que foi a última ao vivo. Que curso!!

O levantamento de processos é a fase mais desafiadora para um Analista de Processos pois exige do Analista técnicas que contribuem para o levantamento desses processos, sua condição beneficia o entendimento para modelagem e validação dos processsos AS-IS. Gostaria de agradecer a professora Andréa pela condução do curso e a dheka por disseminar esse conhecimento tão necessário na área de processos.

Durante sensivelmente 2 meses fomos desafiados a realizar 6 ações formativas! A princípio gerou apreensão por parte dos colaboradores, pois não dispúnhamos de muitas informações sobre a entidade formadora, com excepção dos conteúdos partilhados nas mídias sociais (Youtube e Instagram). No entanto, no primeiro contacto com a formadora Andrea Magalhães e nas primeiras sessões formativas, todos os receios se dissiparam, porque de fato estávamos diante de alguém que abordava os temas com propriedade, enorme pedagogia [...]

Gostei muito do curso. Andréa demonstrou domínio sobre os temas apresentados, soube criar um ambiente favorável para que o mesmo decorresse em harmonia. Foi muito dinâmica, tornando a formação bem agradável. Fico grato pelo conhecimento que me foi transmitido. Faria novamente outros cursos na dheka. Eu indico!

Já atuo na área de Processos e estava ansiosa aguardando por este momento. Ter participado do curso de Escritório de Processos ministrado pela Andrea além de poder ter a oportunidade de conhecer um tema que não tinha tanto domínio, abriu meu campo de visão para encarar alguns desafios e poder aplicar o conhecimento adquirido no meu dia a dia. A dinâmica do curso online nos possibilitou um maior engajamento, solução de dúvidas e interação com a turma. O conteúdo é prático, didático e muito rico em detalhes nos [...]

O curso é excelente, a Andréa tem uma didática maravilhosa. Foram apresentados alguns temas muito importantes sobre o mundo BPM, que na minha opinião, todo profissional que trabalha com processos deveria saber. Além disso, Andréa explicou como estruturar e manter um escritório de processos, apresentou pesquisas, benchmarking e muito mais. Realmente um treinamento enriquecedor!

O curso de Escritório de Processos da dheka foi a oportunidade que eu precisava para colocar meu projeto em ação. O grande aprendizado é que eu não preciso começar formalizando ou estruturando toda uma equipe para melhorar processos antes de mostrar os benefícios do novo trabalho aos gestores e ganhar confiança deles. São ações pontuais e simples que aprendi no curso e vão me ajudar a desenvolver meu trabalho. Valeu muito todo o aprendizado com a Andréa e a troca de experiência com os colegas bacana.

O curso de Escritório de Processos é super completo e a Andréa é bastante didática com o conteúdo. É rico em exemplos reais, Boas Práticas e abre um leque de opções para a implementação de um Escritório. Após o curso, é possível entender o modelo que melhor se adapta, como evoluir e colocar a mão na massa. Gostei bastante e recomendo!

A dheka apresentou de uma forma leve, didática e garantindo a compreensão pelos diversos níveis da companhia de um conteúdo extremamente técnico. Nos trouxe os benefícios e atualizações de mercado quanto a Gestão de Processos. A Andréa demonstrou total domínio sobre o tema e foi fundamental sua participação para o sucesso da iniciativa do Escritório de Processos.

A capacitação com a dheka foi um momento de muito aprendizado e troca de conhecimento. O conteúdo foi passado de forma leve, mas com profundidade. A metodologia usada nos permitiu compreender não apenas a parte teórica como também a aplicação das técnicas na rotina do analista de processos.

Fiz o curso de Escritório de Processos da dheka e gostei muito do resultado. A Andréa tem muita experiência na área de processos, além disso, seu método de ensino, com abordagem simples, facilita e torna a aula mais dinâmica. O material que fica disponível para consulta é completo, claro e objetivo. Já estou mais segura para ajudar a implementar o escritório de processos na nossa cooperativa, e claro que se necessário contaremos com a ajuda da dheka para o que precisar!

Fiz o curso da dheka de Escritório de Processos. O curso é bem completo, explica todas as nuances do Escritório de Processos, desde a estruturação até a atuação. O que deve conter para de fato implantarmos o Escritório nas empresas. O curso foi excelente, muito bom mesmo, incluindo o material para estudo posterior. O conhecimento que a Andréa nos passou é bem completo. É um conteúdo que vou precisar estar sempre consultando e relembrando. A equipe da dheka foi sempre muito gentil comigo. Eles são muito atenciosos [...]

O curso de Escritório de Processos da dheka foi a melhor experiência que eu pude ter acesso em se tratando BPM. Estudo o gerenciamento de processos de negócios já há alguns anos e pude notar que o nível de conhecimento e método aplicados pela Andréa Magalhães conseguem suprir tanto aquela pessoa que está dando os primeiros passos com o escritório de processos, quanto aqueles que já possuem entendimento e caminhada profissional na área. A minha forma de trabalhar foi reorientada a partir do conteúdo aprendido e [...]

O curso de escritório de processos foi muito benéfico para o entendimento completo de como funciona um escritório, eu sempre trabalhei com processos mas nunca havia analisado todas as etapas que podem e devem conter. Com o treinamento essas informações ficaram ainda mais claras e já estão me auxiliando. A facilidade/paixão que a ministrante Andréa tem para explanar as informações ajuda muito no aprendizado.

A mentoria com a Andréa abriu as portas para um conhecimento que eu não conhecia, apesar da minha longa experiência com processos. Ampliou muito minha visão desde questões técnicas, até questões de negócio. O profundo conhecimento técnico que é transferido ao mentorado sem nenhuma ressalva e com um foco genuíno de vê-lo crescer, é marcante na Andréa. O bacana também é que as mentorias ficam gravadas para assistir depois. Sempre que eu tenho alguma dúvida, e sei que abordamos esse assunto na mentoria, eu volto nos [...]

Sempre acompanhei os conteúdos da professora Andrea Magalhaes e tive a oportunidade de participar deste curso, onde para mim, direcionou a tomar os primeiros passos para implantar o escritório processo na empresa, com o suporte de uma grande quantidade de material apoiando estas ações. É nítido o prazer dela passar o conhecimento para os alunos poderem mergulhar com tudo na área de processos. Estou satisfeito com o conhecimento adquirido e espero em breve participar de novos treinamentos.

O conhecimento adquirido no curso online de Escritório de Processos foi ímpar. Conteúdo totalmente aderente ao profissional de processos e que me ajudou bastante em minhas atividades. A didática e o profundo conhecimento no assunto da Andrea Magalhães é excelente, trazendo para prática todos os tópicos abordados no curso, assim permitindo uma melhor compreensão.

A minha experiência com o curso “Escritório de Processos” da dheka foi ótima! Aprendi imenso! O curso está muito bem estruturado, com importante material de apoio e a Andrea é simplesmente fantástica! Profundamente conhecedora da matéria, muito profissional, muito simpática e agradável o que torna tudo mais fácil. Recomendo vivamente e de certeza que vou frequentar mais cursos da dheka!! Obrigada por tudo!

As sessões têm sido muito produtivas e tenho aprendido de forma incrível. Não tinha dúvidas de que seria assim, pois já acompanho o trabalho. Agradeço demais a oportunidade que foi concedida, sei que o valor pago muitas das vezes nem paga a preparação e o empenho do profissional, mas mesmo assim consigo perceber um empenho incrível em realmente gostar do que está fazendo e querer ajudar. Isso não tem preço. Agora é partir para última sessão e finalizar, estou super empolgado e feliz com os resultados.

A professora Andrea Magalhães possui total domínio do assunto e didática. Direta, sempre responde as dúvidas dos alunos. Ensina apresentando vários exemplos de simples compreensão. Você aprende durante a aula ou com o vasto material disponibilizado. Cada assunto muito bem explicado, muito bom.

Dentre inúmeros cursos à disposição, a dheka me capturou pela linguagem clara, criativa e objetiva sobre a transmissão de conhecimentos de BPM. Além disso, quando me matriculei fui super bem recebida, curso organizado e já tive várias dúvidas esclarecidas. Super recomendo! Virei fã da Andrea e equipe.

O curso de Escritório de Processos foi muito bom pois trouxe visão completa desde a origem, os motivadores, os modelos e tipologias de escritório e como gestão de processos e projetos formam um grande casamento. O curso foi uma mistura de muito conhecimento, experiências e uma didática maravilhosa da dheka! No curso temos uma visão geral da parte teórica e os assuntos sempre são exemplificados com a vida real, além de serem disponibilizados templates para servir como base para o desenvolvimento dos temas [...]

Participar do Curso Implantação de Escritório de Processos, foi um divisor de águas para continuidade e evolução da minha carreira na área de projetos em tecnologia. O embasamento científico e técnico, os cases de mercado e a experiência apresentadas foram a chave para que eu possa co-criar soluções para pessoas, processos, produtos, tecnologia e certamente para construção de um futuro melhor.

O curso de Escritório de Processos foi incrível, agregou muito valor para minha formação e me proporcionou uma visão holística de Gestão de Processos de Negócio – BPM. O curso foi uma mistura de muito conhecimento, experiências e uma didática maravilhosa da dheka!! Uma profissional muito competente que passa total segurança com o que trabalha e está sempre disponível para sanar qualquer dúvida! No curso temos uma visão geral da parte teórica e os assuntos sempre são exemplificados com a prática, além de serem [...]

A forma de como buscar a informação é a chave para o mapeamento de processos porque precisa ser criterioso. E esse curso foi muito importante para mim porque aprendi diferentes técnicas para coletar informações para mapear os processos.

Tive a oportunidade de fazer o curso de escritório de processos da dheka e fiquei muito feliz com o resultado. Além de aprender a parte técnica através de uma metodologia estruturada para implementação do escritório de processos, a dheka disponibiliza uma infinidade de materiais cujos temas se relacionam e complementam o curso. As aulas foram extremamente dinâmicas e a Andrea tem muita experiência na área, o que proporciona a troca de conhecimento prático. Hoje me sinto segura para implementar um escritório de [...]

O curso é ótimo, fácil entendimento nas videoaulas e muito dinâmico com boas opções de ferramentas de exercícios para boas práticas.

A palestra Tendências e Novidades em BPM foi tão boa, que se vocês não controlassem o relógio… a palestra iria acabar no outro dia de manhã. A palestra me inspirou muito a escolher qual MBA eu faria.