Depoimentos
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Jean Peter Favarin
Contratante de Treinamento Modelagem de Processos - Líder de Escritório de Processos
Treinamento foi muito bem avaliado pelos participantes, inclusive com os conhecimentos já sendo aplicados na prática. A qualidade da instrutora e do conteúdo são muito ricos, valendo cada hora do treinamento. Para mim foi extremamente importante essa atualização, tendo em vista o aumento expressivo nas demandas, e a continuidade na estruturação e desenvolvimento do escritório de processos
Ricardo Baltazar
Contratante de Treinamento de Análise e Melhoria de Processos - Gerente de CSC e Processos
O treinamento em Análise e Melhoria de Processos de Negócio proporcionou uma evolução significativa na capacidade da equipe em identificar oportunidades de melhoria, analisar causas e propor soluções estruturadas. O conteúdo foi objetivo, prático e aplicável à realidade da empresa, contribuindo diretamente para o fortalecimento das iniciativas de eficiência operacional e melhoria contínua.
Ricardo Baltazar
Contratante de Treinamento de Modelagem de Processos - Gerente de CSC e Processos
O treinamento realizado contribuiu significativamente para o aprimoramento técnico da equipe, proporcionando maior clareza na modelagem e padronização de processos de negócio. O conteúdo foi apresentado de forma prática e aplicada à realidade da empresa, agregando valor às atividades do Escritório de Processos.
Américo da Costa Ramos Filho
Aluno do Curso ChatGPT Aplicado ao BPM
O curso “ChatGPT no BPM: Use a IA a favor dos seus Processos” foi bastante proveitoso, combinando clareza conceitual com aplicações práticas diretamente relacionadas ao contexto organizacional. Ao longo das aulas, foi possível compreender, de forma estruturada, como a inteligência artificial pode apoiar a gestão por processos, destacando, em especial, a forma como os exemplos apresentados tornaram tangível o uso do ChatGPT em atividades relacionadas ao ciclo de BPM, ao levantamento, à modelagem e à melhoria de processos. As atividades propostas também contribuíram para consolidar o aprendizado.
Trata-se de uma iniciativa consistente ao integrar BPM e inteligência artificial de maneira aplicada, indo além de uma abordagem apenas conceitual. O curso ampliou minha compreensão sobre o potencial dessas ferramentas no contexto profissional e oferece subsídios concretos para sua utilização em projetos futuros.
Fica o registro de reconhecimento à dheka e à sua equipe pela organização, pela didática e pela relevância do conteúdo apresentado.
Shirley do Vale
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
A expectativa foi superada sem dúvida alguma porque eu não esperava mesmo profundidade.
Trouxe uma perspectiva e visão completamente diferente pra mim. Ampliou os horizontes em alguns assuntos que eu ainda não tinha tido contato.
Outro ponto assim que pra mim foi super importante é encontrar uma comunidade, porque quando a gente vai aprendendo na raça, a gente estuda livros, faz um curso online, mas a gente não se conecta com as pessoas. Então me sentir parte também foi muito importante, pois me ajudou a me sentir mais segura e pra mim foi de grande proveito.
Muito obrigada dheka e colegas do Programa de Mentoria.
Thiely Barboza
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Sempre foi um sonho conseguir fazer o Programa de Mentoria com a Andréa. Graças ao que a empresa proporcionou, eu consegui fazer.
Toda aquela alegria da Andréa que vemos nos vídeos do YouTube e esse amor que ela sente pelo BPM acaba contagiando a gente durante o Programa de Mentoria. É muito alto astral ter aula com ela.
Eu sou grata pelo partilha de conhecimento e por tudo que tem passado pra gente que vai até além do que foi proposto. Destaco os rallys que foram bem feitos puxando mais para a prática e para a vivência do dia a dia.
Zislene Rosa
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Eu percebi que mesmo tendo há 30 anos envolvida com processos, eu não sabia nada. Eu jamais imaginava que alguém envolvido com processo, com escritório de processo, tivesse tanta motivação e tivesse tanto assunto envolvido assim e tanta coisa que eu jamais imaginava.
O Programa de Mentoria me agregou demais em relação aos temas e o conteúdo do curso e superou minhas expectativas. Eu tenho conseguido passar tudo isso pra minha equipe e até mesmo a motivação da Andréa, que é fora do padrão.
Foi fantástico e só tenho a agradecer.
Elciene Pereira
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Estou muito feliz com os resultados do Programa de Mentoria.
Uma coisa que destaca muito na Andréa e é algo que me chama muito a atenção é o seu entusiasmo. Eu acho que a gente só tem entusiasmo quando a gente ama o que faz, e eu vejo isso nela.
A gente teve uma reunião com a nossa gestora, e ela super elogiou a condução que a gente tá seguindo no Escritório de Processos.
Muito obrigada dheka e Andréa pela oportunidade.
Aline Matos
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Começar o Programa de Mentoria da dheka, para mim, foi um marco de um antes e depois da minha carreira.
Andréa não só ensinou e passou o conhecimento que tem, ela passou o mais importante, que é aprender a questionar e aonde a gente busca informações. Ela realmente conseguiu me formar como uma profissional completa, então isso eu vou levar para toda a vida.
Agora eu sou muito mais fã da Andréa como profissional mesmo e como pessoa.
Hoje eu posso falar que eu gosto muito mais do que eu faço porque hoje eu vejo propósito no BPM.
Jean Peter Favarin
Contratante de Treinamento Modelagem de Processos - Líder de Escritório de Processos
Treinamento foi muito bem avaliado pelos participantes, inclusive com os conhecimentos já sendo aplicados na prática. A qualidade da instrutora e do conteúdo são muito ricos, valendo cada hora do treinamento. Para mim foi extremamente importante essa atualização, tendo em vista o aumento expressivo nas demandas, e a continuidade na estruturação e desenvolvimento do escritório de processos
Ricardo Baltazar
Contratante de Treinamento de Análise e Melhoria de Processos - Gerente de CSC e Processos
O treinamento em Análise e Melhoria de Processos de Negócio proporcionou uma evolução significativa na capacidade da equipe em identificar oportunidades de melhoria, analisar causas e propor soluções estruturadas. O conteúdo foi objetivo, prático e aplicável à realidade da empresa, contribuindo diretamente para o fortalecimento das iniciativas de eficiência operacional e melhoria contínua.
Ricardo Baltazar
Contratante de Treinamento de Modelagem de Processos - Gerente de CSC e Processos
O treinamento realizado contribuiu significativamente para o aprimoramento técnico da equipe, proporcionando maior clareza na modelagem e padronização de processos de negócio. O conteúdo foi apresentado de forma prática e aplicada à realidade da empresa, agregando valor às atividades do Escritório de Processos.
Américo da Costa Ramos Filho
Aluno do Curso ChatGPT Aplicado ao BPM
O curso “ChatGPT no BPM: Use a IA a favor dos seus Processos” foi bastante proveitoso, combinando clareza conceitual com aplicações práticas diretamente relacionadas ao contexto organizacional. Ao longo das aulas, foi possível compreender, de forma estruturada, como a inteligência artificial pode apoiar a gestão por processos, destacando, em especial, a forma como os exemplos apresentados tornaram tangível o uso do ChatGPT em atividades relacionadas ao ciclo de BPM, ao levantamento, à modelagem e à melhoria de processos. As atividades propostas também contribuíram para consolidar o aprendizado.
Trata-se de uma iniciativa consistente ao integrar BPM e inteligência artificial de maneira aplicada, indo além de uma abordagem apenas conceitual. O curso ampliou minha compreensão sobre o potencial dessas ferramentas no contexto profissional e oferece subsídios concretos para sua utilização em projetos futuros.
Fica o registro de reconhecimento à dheka e à sua equipe pela organização, pela didática e pela relevância do conteúdo apresentado.
Shirley do Vale
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
A expectativa foi superada sem dúvida alguma porque eu não esperava mesmo profundidade.
Trouxe uma perspectiva e visão completamente diferente pra mim. Ampliou os horizontes em alguns assuntos que eu ainda não tinha tido contato.
Outro ponto assim que pra mim foi super importante é encontrar uma comunidade, porque quando a gente vai aprendendo na raça, a gente estuda livros, faz um curso online, mas a gente não se conecta com as pessoas. Então me sentir parte também foi muito importante, pois me ajudou a me sentir mais segura e pra mim foi de grande proveito.
Muito obrigada dheka e colegas do Programa de Mentoria.
Thiely Barboza
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Sempre foi um sonho conseguir fazer o Programa de Mentoria com a Andréa. Graças ao que a empresa proporcionou, eu consegui fazer.
Toda aquela alegria da Andréa que vemos nos vídeos do YouTube e esse amor que ela sente pelo BPM acaba contagiando a gente durante o Programa de Mentoria. É muito alto astral ter aula com ela.
Eu sou grata pelo partilha de conhecimento e por tudo que tem passado pra gente que vai até além do que foi proposto. Destaco os rallys que foram bem feitos puxando mais para a prática e para a vivência do dia a dia.
Zislene Rosa
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Eu percebi que mesmo tendo há 30 anos envolvida com processos, eu não sabia nada. Eu jamais imaginava que alguém envolvido com processo, com escritório de processo, tivesse tanta motivação e tivesse tanto assunto envolvido assim e tanta coisa que eu jamais imaginava.
O Programa de Mentoria me agregou demais em relação aos temas e o conteúdo do curso e superou minhas expectativas. Eu tenho conseguido passar tudo isso pra minha equipe e até mesmo a motivação da Andréa, que é fora do padrão.
Foi fantástico e só tenho a agradecer.
Elciene Pereira
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Estou muito feliz com os resultados do Programa de Mentoria.
Uma coisa que destaca muito na Andréa e é algo que me chama muito a atenção é o seu entusiasmo. Eu acho que a gente só tem entusiasmo quando a gente ama o que faz, e eu vejo isso nela.
A gente teve uma reunião com a nossa gestora, e ela super elogiou a condução que a gente tá seguindo no Escritório de Processos.
Muito obrigada dheka e Andréa pela oportunidade.
Aline Matos
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
Começar o Programa de Mentoria da dheka, para mim, foi um marco de um antes e depois da minha carreira.
Andréa não só ensinou e passou o conhecimento que tem, ela passou o mais importante, que é aprender a questionar e aonde a gente busca informações. Ela realmente conseguiu me formar como uma profissional completa, então isso eu vou levar para toda a vida.
Agora eu sou muito mais fã da Andréa como profissional mesmo e como pessoa.
Hoje eu posso falar que eu gosto muito mais do que eu faço porque hoje eu vejo propósito no BPM.
Luciana Nascimento dos Santos
Sesi Senai Alagoas
Estou muito feliz com a minha experiência com a Consultoria da dheka. Em 2024, foi realizado um diagnóstico para avaliação da maturidade de gestão do Escritório de processos que eu lidero, e foi muito importante visualizar pontos a serem aprimorados. Ficamos muito felizes com pontos de destaques que já estão incorporados ao nosso escritório.
As horas de Mentoria foram muito significativas, as quais pudemos incorporar melhores práticas de Mapeamento e Análise dos Processos, onde a Andréa conduziu o trabalho com muita competência. Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado e esperamos já as próximas etapas em busca da excelência.
Jefferson Alvares
Diretor de Operações da Leite de Rosas
Entendemos que a dheka seria a nossa melhor escolha para suportar nosso plano de estratégia de 100 anos e nos apoiar na jornada de transformação de processo. Eles souberam rapidamente identificar pontos importantes e sensíveis da nossa cultura empresarial. Juntos, optamos por dividir o processo em ondas. Os resultados alcançados na onda 1 foram tão surpreendentes que nos sentimos melhor preparados para a segunda onda, pois sentíamos que a empresa já estava mais bem preparada para avançar ainda mais.
As dinâmicas e palestras ministradas pela Andréa foram excelentes. Toda a referência positiva que eu tinha da dheka se confirmou ainda mais, pois a capacidade de planejamento e de execução deles, bem como a forma simples, muitas vezes até lúdica de ensinar e fazer com que as pessoas de todos os níveis hierárquicos compreendam e abraçam o projeto, nos faz acreditar que nossos objetivos serão totalmente alcançados.
A dheka hoje se tornou para nós uma referência de qualidade em projeto de BPM. O que me faz recomendá-los para todos os nossos amigos, clientes e parceiros.
Vanessa Lopes
Contratante de Palestra da dheka no ECAD
Andréa conseguiu explicar BPM de uma forma leve e muito didática. Uma excelente palestra para conscientizar e inserir o tema de BPM na empresa. O conteúdo é excelente, muito enriquecedor e nos trouxe muitos insights. Parabéns, Andréa! Foi realmente incrível.
Bruno Esteves
IPNET
A dheka foi grande parceira na realização de um diagnóstico profundo de nossos processos, com um olhar ativo para nossos líderes e cultura, levando em conta os desafios do rápido crescimento e intensidade nas transformações que vivenciamos na IPNET Growth Partner. Gostamos tanto do resultado do trabalho da dheka que demos sequência a um novo projeto para a implementação de melhorias identificadas.
Floriano Salvaterra
ENGHA Consultoria
A DHEKA foi grande parceira na elaboração/revisão do Plano Estratégico da nossa startup, ENGHA Consultoria, sediada na AGIR, incubadora da UFF.
Começando pelo mapeamento de processos humanizado, a “santíssima trindade”, discussões sobre o nosso modelo de negócios….enfim a aplicação do conceito inovador (para mim) de Process Thinking no desenvolvimento dessa parceria, Lúdico – Ágil – Inovador, foi fantástico e continua sendo o diferencial no nosso relacionamento!
Recomendo os processos desenvolvidos pela DHEKA para as empresas que querem dar um salto quântico nos negócios!
Gilvan Barros, Luiz Vergara, Péricles Alonso e Neib Estrella
GB9
A dheka fez um excelente trabalho na nossa Startup, GB9 Tecnologia, sediada na AGIR, incubadora da UFF. A abrangência foi ampla, com uma boa profundidade na análise do projeto, mas sempre focada nos resultados. Concluímos nosso Planejamento Estratégico, um Plano de Ação Organizacional, a Cadeia de Valor e sua análise, bem como os principais processos para o desenvolvimento do nosso projeto em um espaço de tempo curto, mas muito bem aproveitado.
A abordagem simples facilitou que passássemos a enxergar o projeto de forma mais clara e objetiva. Cada palavra do nosso Planejamento Estratégico agora faz muito mais sentido. Temos uma visão mais organizada do nosso caminho e planos de ação mais direcionados. Obrigado pela parceria e parabéns pelo trabalho de vocês.
Thiago Gonçalves
SEPREV
A dheka foi contratada pelo SEPREV para elaborar a Cadeia de Valor e identificar os macroprocessos prioritários que serão objeto de modelagem em uma próxima etapa. A Andréa e o Humberto demonstraram conhecimento pleno na matéria, e junto com nossa equipe foi possível executar um trabalho de excelente qualidade. Sempre muito atenciosos e preocupados com o objetivo do projeto, a simpatia, cordialidade e profissionalismo da Andréa e do Humberto foram pontos de destaque na execução dos serviços.
Virgínia Ribeiro
PETROS
Aqui na empresa tivemos a oportunidade de contratar a dheka para cuidar da RFP de um projeto nosso, pois conhecíamos a Andrea de um trabalho anterior e nos surpreendemos positivamente com o resultado apresentado por ela e por sua equipe durante toda a duração do projeto. A Andrea é extremamente cuidadosa e observadora, acompanha cada detalhe durante o andamento do projeto, apresenta sempre muito além do que estamos esperando, trabalho de excelência mesmo!Ficamos muito felizes com o resultado do trabalho e já sentimos falta da dheka por aqui!
Alexandre Lopes
SENAI CETIQT
O trabalho da dheka foi importante para nortear nosso projeto. Através de um levantamento detalhado com os diversos atores do nosso ecossistema digital elas conseguiram identificar os gaps que precisávamos preencher na próxima versão de nossa plataforma. Foi uma pena não termos encontrado a dheka antes.
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