Depoimentos
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Gabriel Gonçalves
Mentorado do Programa de Mentoria BPM Office Success
O Programa de Mentoria acabou por mudar a clareza de A a Z de tudo aquilo que se deve fazer, de uma forma organizada e estruturada que eu não tinha.
Gostei dos templates para ter aquilo tudo pronto. É uma facilidade porque nós pensamos como aquilo poderia ficar, e acaba por ser um facilitador de ter esses conteúdos resumidos.
Uma Mentoria bem feita como essa, ganhamos anos de estudo e isso acaba tendo um resultado final muito rápido do que se eu tivesse que fazer algo sozinho, pois iria demorar muito para conseguir atingir.
Foi muito bom, fora a clareza que me deu. Eu estava muito focado na parte de BPM, do AS-IS e TO-BE. O Zé caixinha. Uma das partes que mais me impressionou que eu nem sabia que existia era a Gestão da Mudança. Já tinha ouvido falar, mas da forma como Andréa abordou com todos seus anos de experiência, apresentou uma clareza brutal.
Luciana Nascimento dos Santos
Sesi Senai Alagoas
Estou muito feliz com a minha experiência com a Consultoria da dheka. Em 2024, foi realizado um diagnóstico para avaliação da maturidade de gestão do Escritório de processos que eu lidero, e foi muito importante visualizar pontos a serem aprimorados. Ficamos muito felizes com pontos de destaques que já estão incorporados ao nosso escritório.
As horas de Mentoria foram muito significativas, as quais pudemos incorporar melhores práticas de Mapeamento e Análise dos Processos, onde a Andréa conduziu o trabalho com muita competência. Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado e esperamos já as próximas etapas em busca da excelência.
Renato Gimenes Fialho
Aluno da MasterClass BPM Conference 2024
Gostaria de parabenizar a equipe pela iniciativa de elaboração da programação referente à MasterClass BPM Conference 2024. Programação enriquecedora para mim. A programação da MasterClass da dheka pôde me ensinar muito, desde a organização pessoal para eventos até como aplicar BPM no dia a dia na instituição que atuo.
A palestra sobre Ética em BPM foi uma surpresa agradável e super positiva. Gostei muito. Minha formação é na área filosófica. Fico muito contente em ver a multidisciplinariedade acontecendo na prática. A intercambialidade na perspectiva de fronteiras fluidas me agrada muito.
Mais uma vez, agradeço imensamente o empenho e a atenção da equipe dheka em desenvolver programas como este para nós, interessados no assunto. Aguardo ansiosamente os próximos.
AnaLucia Campos
Aluna da MasterClass BPM Conference 2024
A MasterClass BPM Conference 2024 da dheka foi incrível!
Os conteúdos excelentes, o compartilhamento de ideias maravilhoso.
A organização de tudo também foi excelente.
Ana Carolina Vago
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
O Programa de Mentoria foi o melhor investimento que eu fiz na minha carreira de BPM ao longo de todos esses anos.
Quando eu quis fazer uma transição de carreira para ser Consultora de Processos, eu vi que eu precisava trazer uma metodologia própria, ter os meus frameworks e templates para atuar. Tudo isso eram algumas lacunas de conhecimento que eu tinha.
Foi aí que eu percebi que eu, como Consultora, era um Escritório de Processos. Foi mais ou menos na época que foi lançado o Programa de Mentoria da dheka.
Além da didática da Andréa que é muito boa, ela traz todas essas ferramentas e estrutura todo o Escritório de Processos para que você possa implantar.
Indico muito!
Barbara Pimentel
ALUNA DO CURSO ONLINE START NA JORNADA EM BPM
Minha experiência com a dheka foi incrível! Desde o começo, me senti super bem acolhida e em um ambiente de aprendizagem bem organizado. Os conteúdos foram apresentados de uma forma clara e simples, o que me ajudou a entender cada passo. Gostei muito dos vídeos curtos e diretos, que facilitaram meu aprendizado sem ficar cansativo. Além disso, a plataforma é super fácil de usar, e o suporte sempre esteve disponível e foi muito gentil. Já consegui aplicar várias coisas que aprendi no meu trabalho, e isso tem feito uma diferença enorme no meu dia a dia. Recomendo muito a dheka para quem quer aprender de um jeito prático e útil!
Jefferson Alvares
Diretor de Operações da Leite de Rosas
Entendemos que a dheka seria a nossa melhor escolha para suportar nosso plano de estratégia de 100 anos e nos apoiar na jornada de transformação de processo. Eles souberam rapidamente identificar pontos importantes e sensíveis da nossa cultura empresarial. Juntos, optamos por dividir o processo em ondas. Os resultados alcançados na onda 1 foram tão surpreendentes que nos sentimos melhor preparados para a segunda onda, pois sentíamos que a empresa já estava mais bem preparada para avançar ainda mais.
As dinâmicas e palestras ministradas pela Andréa foram excelentes. Toda a referência positiva que eu tinha da dheka se confirmou ainda mais, pois a capacidade de planejamento e de execução deles, bem como a forma simples, muitas vezes até lúdica de ensinar e fazer com que as pessoas de todos os níveis hierárquicos compreendam e abraçam o projeto, nos faz acreditar que nossos objetivos serão totalmente alcançados.
A dheka hoje se tornou para nós uma referência de qualidade em projeto de BPM. O que me faz recomendá-los para todos os nossos amigos, clientes e parceiros.
Danielle Rodrigues
SESC Minas Gerais
Andréa Magalhães participou da Semana de Processos e Dados do Sesc em Minas, sendo mediadora da mesa redonda onde foi realizada trocas dos desafios da implantação de um sistema de BPM em diversas organizações. Ela deu um show na mediação direcionando perguntas que nos fizeram entender como poderemos direcionar esforços para sermos mais assertivos. Também ministrou a palestra “Processos onde vivem? Do que se alimentam?” e brilhou na apresentação, enriquecendo o conhecimento em processos e de quem nem ao menos sabia o que era BPM. De forma leve e clara repassa e eleva a ciência de quem participa.
Guilherme Lacerda
ALUNO DO CURSO ONLINE DE LEVANTAMENTO DE PROCESSOS
Eu conheci o BPM através de um MBA online em Gestão de Processos e Metodologias Ágeis que fiz durante a pandemia. Busquei esse curso, pois estava insatisfeito com o trabalho na minha gerência. Era uma atividade tão “processual”, porém cada um fazia as coisas do seu jeito e de cabeça, sem seguir qualquer processo. Depois do MBA eu consegui mudar para uma gerência um pouco mais corporativa justamente para tentar introduzir esse assunto de BPM na empresa. Como era esperado, está sendo uma tarefa árdua, mas que estou conseguindo dar continuidade.
No MBA aprendemos mais a parte teórica, então busquei esse curso de levantamento de processos da dheka justamente para ter ideias de como levar essa melhoria de processo adiante. A parte de entrevista me ajudou muito, pois tive que fazer várias para o as is. Depois planejei um workshop para identificar dores do processo (com brainstorming e matriz GUT), buscar as causas raizes e sugestões de melhorias.
Como a Andréa coloca, BPM é uma jornada. Ainda tem muito chão pela frente… Muitissimo obrigado, Andréa e equipe dheka!
Gabriel Gonçalves
Mentorado do Programa de Mentoria BPM Office Success
O Programa de Mentoria acabou por mudar a clareza de A a Z de tudo aquilo que se deve fazer, de uma forma organizada e estruturada que eu não tinha.
Gostei dos templates para ter aquilo tudo pronto. É uma facilidade porque nós pensamos como aquilo poderia ficar, e acaba por ser um facilitador de ter esses conteúdos resumidos.
Uma Mentoria bem feita como essa, ganhamos anos de estudo e isso acaba tendo um resultado final muito rápido do que se eu tivesse que fazer algo sozinho, pois iria demorar muito para conseguir atingir.
Foi muito bom, fora a clareza que me deu. Eu estava muito focado na parte de BPM, do AS-IS e TO-BE. O Zé caixinha. Uma das partes que mais me impressionou que eu nem sabia que existia era a Gestão da Mudança. Já tinha ouvido falar, mas da forma como Andréa abordou com todos seus anos de experiência, apresentou uma clareza brutal.
Renato Gimenes Fialho
Aluno da MasterClass BPM Conference 2024
Gostaria de parabenizar a equipe pela iniciativa de elaboração da programação referente à MasterClass BPM Conference 2024. Programação enriquecedora para mim. A programação da MasterClass da dheka pôde me ensinar muito, desde a organização pessoal para eventos até como aplicar BPM no dia a dia na instituição que atuo.
A palestra sobre Ética em BPM foi uma surpresa agradável e super positiva. Gostei muito. Minha formação é na área filosófica. Fico muito contente em ver a multidisciplinariedade acontecendo na prática. A intercambialidade na perspectiva de fronteiras fluidas me agrada muito.
Mais uma vez, agradeço imensamente o empenho e a atenção da equipe dheka em desenvolver programas como este para nós, interessados no assunto. Aguardo ansiosamente os próximos.
AnaLucia Campos
Aluna da MasterClass BPM Conference 2024
A MasterClass BPM Conference 2024 da dheka foi incrível!
Os conteúdos excelentes, o compartilhamento de ideias maravilhoso.
A organização de tudo também foi excelente.
Ana Carolina Vago
Mentorada do Programa de Mentoria BPM Office Success
O Programa de Mentoria foi o melhor investimento que eu fiz na minha carreira de BPM ao longo de todos esses anos.
Quando eu quis fazer uma transição de carreira para ser Consultora de Processos, eu vi que eu precisava trazer uma metodologia própria, ter os meus frameworks e templates para atuar. Tudo isso eram algumas lacunas de conhecimento que eu tinha.
Foi aí que eu percebi que eu, como Consultora, era um Escritório de Processos. Foi mais ou menos na época que foi lançado o Programa de Mentoria da dheka.
Além da didática da Andréa que é muito boa, ela traz todas essas ferramentas e estrutura todo o Escritório de Processos para que você possa implantar.
Indico muito!
Barbara Pimentel
ALUNA DO CURSO ONLINE START NA JORNADA EM BPM
Minha experiência com a dheka foi incrível! Desde o começo, me senti super bem acolhida e em um ambiente de aprendizagem bem organizado. Os conteúdos foram apresentados de uma forma clara e simples, o que me ajudou a entender cada passo. Gostei muito dos vídeos curtos e diretos, que facilitaram meu aprendizado sem ficar cansativo. Além disso, a plataforma é super fácil de usar, e o suporte sempre esteve disponível e foi muito gentil. Já consegui aplicar várias coisas que aprendi no meu trabalho, e isso tem feito uma diferença enorme no meu dia a dia. Recomendo muito a dheka para quem quer aprender de um jeito prático e útil!
Danielle Rodrigues
SESC Minas Gerais
Andréa Magalhães participou da Semana de Processos e Dados do Sesc em Minas, sendo mediadora da mesa redonda onde foi realizada trocas dos desafios da implantação de um sistema de BPM em diversas organizações. Ela deu um show na mediação direcionando perguntas que nos fizeram entender como poderemos direcionar esforços para sermos mais assertivos. Também ministrou a palestra “Processos onde vivem? Do que se alimentam?” e brilhou na apresentação, enriquecendo o conhecimento em processos e de quem nem ao menos sabia o que era BPM. De forma leve e clara repassa e eleva a ciência de quem participa.
Guilherme Lacerda
ALUNO DO CURSO ONLINE DE LEVANTAMENTO DE PROCESSOS
Eu conheci o BPM através de um MBA online em Gestão de Processos e Metodologias Ágeis que fiz durante a pandemia. Busquei esse curso, pois estava insatisfeito com o trabalho na minha gerência. Era uma atividade tão “processual”, porém cada um fazia as coisas do seu jeito e de cabeça, sem seguir qualquer processo. Depois do MBA eu consegui mudar para uma gerência um pouco mais corporativa justamente para tentar introduzir esse assunto de BPM na empresa. Como era esperado, está sendo uma tarefa árdua, mas que estou conseguindo dar continuidade.
No MBA aprendemos mais a parte teórica, então busquei esse curso de levantamento de processos da dheka justamente para ter ideias de como levar essa melhoria de processo adiante. A parte de entrevista me ajudou muito, pois tive que fazer várias para o as is. Depois planejei um workshop para identificar dores do processo (com brainstorming e matriz GUT), buscar as causas raizes e sugestões de melhorias.
Como a Andréa coloca, BPM é uma jornada. Ainda tem muito chão pela frente… Muitissimo obrigado, Andréa e equipe dheka!
Vanessa Lopes
ALUNA DA MASTERCLASS CHATGPT SEU NOVO ALIADO NO BPM
O conteúdo da Masterclass é muito completo, além disso, a Andrea apresenta formas de utilização na teoria e na prática. Confesso que fiquei impactada e refletindo sobre tudo o que foi apresentado. Consegui ter vários insights de como utilizar o chat GPT no dia a dia de um escritório de processos e outras áreas. Parabéns pelo conteúdo e didática Andrea! Super indico.
Nathalia Salerno
ALUNA DO CURSO ONLINE DE ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
Quero agradecer pelas aulas do Curso de Escritório de Processos. Elas foram maravilhosas! Amei a didática da Andréa.
Eu atualmente não estou atuando diretamente na área de processos, mas foi de extrema importância todo esse conteúdo riquíssimo, pois me deu uma visão clara do que é um BPM Office e todas as suas funcionalidades. Inclusive a sua empolgação com a área, me deu mais motivação para buscar caminhos que me façam retornar.
Com certeza tudo que aprendi e que ainda aprenderei com seu conteúdo, contribuirá com o meu retorno para área. Foi de grande valia todas as informações e todo material disponibilizado. Achei o curso super completo! Que breve eu possa estar participando de novos cursos online e presenciais com todos vocês. Obrigada!
Luciana Nascimento dos Santos
Sesi Senai Alagoas
Estou muito feliz com a minha experiência com a Consultoria da dheka. Em 2024, foi realizado um diagnóstico para avaliação da maturidade de gestão do Escritório de processos que eu lidero, e foi muito importante visualizar pontos a serem aprimorados. Ficamos muito felizes com pontos de destaques que já estão incorporados ao nosso escritório.
As horas de Mentoria foram muito significativas, as quais pudemos incorporar melhores práticas de Mapeamento e Análise dos Processos, onde a Andréa conduziu o trabalho com muita competência. Estamos muito satisfeitos com o trabalho realizado e esperamos já as próximas etapas em busca da excelência.
Jefferson Alvares
Diretor de Operações da Leite de Rosas
Entendemos que a dheka seria a nossa melhor escolha para suportar nosso plano de estratégia de 100 anos e nos apoiar na jornada de transformação de processo. Eles souberam rapidamente identificar pontos importantes e sensíveis da nossa cultura empresarial. Juntos, optamos por dividir o processo em ondas. Os resultados alcançados na onda 1 foram tão surpreendentes que nos sentimos melhor preparados para a segunda onda, pois sentíamos que a empresa já estava mais bem preparada para avançar ainda mais.
As dinâmicas e palestras ministradas pela Andréa foram excelentes. Toda a referência positiva que eu tinha da dheka se confirmou ainda mais, pois a capacidade de planejamento e de execução deles, bem como a forma simples, muitas vezes até lúdica de ensinar e fazer com que as pessoas de todos os níveis hierárquicos compreendam e abraçam o projeto, nos faz acreditar que nossos objetivos serão totalmente alcançados.
A dheka hoje se tornou para nós uma referência de qualidade em projeto de BPM. O que me faz recomendá-los para todos os nossos amigos, clientes e parceiros.
Vanessa Lopes
Contratante de Palestra da dheka no ECAD
Andréa conseguiu explicar BPM de uma forma leve e muito didática. Uma excelente palestra para conscientizar e inserir o tema de BPM na empresa. O conteúdo é excelente, muito enriquecedor e nos trouxe muitos insights. Parabéns, Andréa! Foi realmente incrível.
Bruno Esteves
IPNET
A dheka foi grande parceira na realização de um diagnóstico profundo de nossos processos, com um olhar ativo para nossos líderes e cultura, levando em conta os desafios do rápido crescimento e intensidade nas transformações que vivenciamos na IPNET Growth Partner. Gostamos tanto do resultado do trabalho da dheka que demos sequência a um novo projeto para a implementação de melhorias identificadas.
Floriano Salvaterra
ENGHA Consultoria
A DHEKA foi grande parceira na elaboração/revisão do Plano Estratégico da nossa startup, ENGHA Consultoria, sediada na AGIR, incubadora da UFF.
Começando pelo mapeamento de processos humanizado, a “santíssima trindade”, discussões sobre o nosso modelo de negócios….enfim a aplicação do conceito inovador (para mim) de Process Thinking no desenvolvimento dessa parceria, Lúdico – Ágil – Inovador, foi fantástico e continua sendo o diferencial no nosso relacionamento!
Recomendo os processos desenvolvidos pela DHEKA para as empresas que querem dar um salto quântico nos negócios!
Gilvan Barros, Luiz Vergara, Péricles Alonso e Neib Estrella
GB9
A dheka fez um excelente trabalho na nossa Startup, GB9 Tecnologia, sediada na AGIR, incubadora da UFF. A abrangência foi ampla, com uma boa profundidade na análise do projeto, mas sempre focada nos resultados. Concluímos nosso Planejamento Estratégico, um Plano de Ação Organizacional, a Cadeia de Valor e sua análise, bem como os principais processos para o desenvolvimento do nosso projeto em um espaço de tempo curto, mas muito bem aproveitado.
A abordagem simples facilitou que passássemos a enxergar o projeto de forma mais clara e objetiva. Cada palavra do nosso Planejamento Estratégico agora faz muito mais sentido. Temos uma visão mais organizada do nosso caminho e planos de ação mais direcionados. Obrigado pela parceria e parabéns pelo trabalho de vocês.
Thiago Gonçalves
SEPREV
A dheka foi contratada pelo SEPREV para elaborar a Cadeia de Valor e identificar os macroprocessos prioritários que serão objeto de modelagem em uma próxima etapa. A Andréa e o Humberto demonstraram conhecimento pleno na matéria, e junto com nossa equipe foi possível executar um trabalho de excelente qualidade. Sempre muito atenciosos e preocupados com o objetivo do projeto, a simpatia, cordialidade e profissionalismo da Andréa e do Humberto foram pontos de destaque na execução dos serviços.
Virgínia Ribeiro
PETROS
Aqui na empresa tivemos a oportunidade de contratar a dheka para cuidar da RFP de um projeto nosso, pois conhecíamos a Andrea de um trabalho anterior e nos surpreendemos positivamente com o resultado apresentado por ela e por sua equipe durante toda a duração do projeto. A Andrea é extremamente cuidadosa e observadora, acompanha cada detalhe durante o andamento do projeto, apresenta sempre muito além do que estamos esperando, trabalho de excelência mesmo!Ficamos muito felizes com o resultado do trabalho e já sentimos falta da dheka por aqui!
Alexandre Lopes
SENAI CETIQT
O trabalho da dheka foi importante para nortear nosso projeto. Através de um levantamento detalhado com os diversos atores do nosso ecossistema digital elas conseguiram identificar os gaps que precisávamos preencher na próxima versão de nossa plataforma. Foi uma pena não termos encontrado a dheka antes.
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