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Todos os posts de BPM Office

Escritório de Processos (BPO) e Escritório de Projetos (PMO): Inimigos ou aliados?

A sinergia entre BPO (Business Process Office – Escritório de Processos) e PMO (Project Management Office – Escritório de Gerenciamento de Projetos) pode impulsionar o sucesso dos processos e projetos da sua empresa.

Governança de Processos: Estabelecendo as Regras do Jogo

Governança de Processos X Gestão de Processos Quando falamos de Governança de Processos, surgem várias dúvidas: qual a diferença para Gestão por Processos? Qual a sua relação com o Escritório de Processos? Ela é sinônimo de Governança Corporativa? A governança [...]

Escritório de Processos: Os 7 passos importantes para um BPM Office (BPO)

O que é um Escritório de Processos? O Escritório de Processos é o embaixador de BPM (Gestão de Processos de Negócios) dentro das empresas. Ele apoia toda a organização com metodologias, técnicas, ferramentas e treinamentos em processos, desde as áreas [...]