Social BPM: Processos de Negócio, Colaboração e Tecnologia Social
Tradicionalmente, o foco da área de Gestão de Processos de Negócio (Business Process Management – BPM) tem sido nos processos transacionais, altamente repetitivos. Assim, muitas vezes as iniciativas de BPM se viam limitadas em ambientes que requeriam diversidade e menos [...]