Se você é Analista de Processos já deve ter tido que parar para pensar qual é a melhor técnica de levantamento de processos para usar em determinado cliente ou projeto. Para aqueles que estão começando nessa área, a definição de quais serão as técnicas a serem utilizadas no seu projeto de BPM pode ser uma etapa bem desafiadora. Isso porque nesse momento é preciso ponderar quais são os prós e contras de cada uma das técnicas para que então se escolha aquelas que se encaixam melhor no contexto do seu projeto.

Para te ajudar nesse momento tão importante – a etapa de modelagem dos processos do projeto de BPM -, a dheka criou um ebook que apresenta os prós e contras de 7 técnicas de levantamento de processos, qual é a fase onde deve ser utilizada cada uma das técnicas, como é o timing de aplicação, qual é o papel do Analista de Processos e o papel do Especialista de Negócio na aplicação de cada uma das seguintes técnicas:

• Análise de Documentação;
• Observação/Etnografia;
• Storyboarding;
• Benchmarking;
• Questionário;
• Entrevista;
• Workshop.

Com esse ebook você obtém um guia rápido de consulta das técnicas de levantamento de processos para ter todas elas resumidas na mão e usar toda vez que precisar realizar o levantamento de processos!

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Técnicas de levantamento de processos de negócio para superar os problemas típicos.

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