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Transformar processos não acontece da noite para o dia. Muitas vezes, o desafio não está em identificar o que precisa mudar, mas sim em implementar essas mudanças de forma estruturada, clara e eficaz. É justamente aí que a maioria dos projetos de BPM se perde: falta planejamento, acompanhamento e um direcionamento prático para sustentar os resultados ao longo do tempo.
Portanto, foi pensando nesses desafios reais que a dheka desenvolveu o e-Book “Plano de Implantação para Transformação em Processos”.
A Transformação de Processos exige mais do que boas intenções, pois sem um plano estruturado, as mudanças podem perder força no caminho.
Com este material, você terá em mãos:
Este material foi feito sob medida para profissionais que atuam diretamente na gestão e melhoria de processos:
No e-book, você vai encontrar um template estruturado em duas frentes complementares:
O e-Book oferece um modelo no formato Excel ou Google Planilhas, pronto para ser usado no dia a dia do seu Escritório de Processos. Assim, você não fica apenas com a teoria, mas já pode aplicar imediatamente e facilitar sua rotina profissional.
Com esse material, você terá mais clareza para engajar equipes, reduzir riscos, evitar retrabalho e aumentar as chances de sucesso em qualquer processo de mudança. Acima de tudo, terá a tranquilidade de conduzir implantações de processos com uma base sólida, que sustenta a transformação organizacional no longo prazo.
1. Selecione o processo que será o foco da implantação
O ponto de partida é definir qual processo TO-BE será o objeto do plano. Todas as melhorias planejadas e acompanhadas aqui devem estar vinculadas a esse processo. Ter clareza sobre o processo-alvo é essencial para garantir foco e coerência ao longo da implantação.
2. Selecione as melhorias que farão parte do plano
Um mesmo plano pode envolver uma ou várias melhorias associadas ao processo escolhido. Reúna todas as iniciativas relevantes que contribuam para transformar esse processo conforme o modelo definido. Isso ajuda a visualizar o escopo completo da mudança e a organizar as ações de forma coordenada.
3. Defina a responsabilidade e os prazos gerais
É fundamental nomear um responsável pela condução do plano de implantação como um todo. Essa pessoa será a referência para o acompanhamento geral das atividades. Também deve-se registrar a data prevista de início e a data estimada de conclusão do plano. Esses marcos oferecem uma visão global do período de implantação e auxiliam na priorização e no alinhamento com outras agendas.
4. Estruture o planejamento da implantação
Na aba Planejamento da Implantação, você encontrará um espaço para definir como as melhorias serão colocadas em prática. Siga os passos:
4.1 Escolha a técnica de implantação que será utilizada, selecionando uma das opções já disponíveis (Big Bang, Operação Assistida ou Projeto Piloto). Caso nenhuma delas se aplique ao seu contexto, é possível cadastrar uma nova técnica.
4.2 Em seguida, responda às perguntas do template, que servirão como guia para o planejamento. Essa etapa garante que a implantação seja pensada de forma completa, reduzindo riscos e aumentando as chances de sucesso.
5. Acompanhe a execução das melhorias
Com o planejamento estruturado, avance para a aba Acompanhamento da Implantação. Nela, você deverá:
– Registrar cada uma das melhorias incluídas no plano;
– Preencher os campos de acompanhamento para cada melhoria.
Esse acompanhamento permite visualizar o andamento de cada iniciativa, identificar atrasos, manter os envolvidos alinhados e agir rapidamente em caso de desvios.
Atuou durante 7 anos como professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013.
Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há 20 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).
Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.
Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.