Objetivo

Este treinamento tem como objetivo capacitar a sua equipe com uma visão ampliada e moderna sobre a Inovação em Processos, conectando tecnologia e experiência humana no BPM, através da aplicação dos principais conceitos e técnicas com uma abordagem prática. O treinamento conduz os participantes por uma breve jornada: saímos do BPM tradicional focado em eficiência → abrimos espaço para inovação → olhamos para o futuro → reconhecemos a evolução tecnológica → conectamos com a experiência humana.

Ementa

1. Abertura

• • Boas-vindas e apresentações
  • Dinâmica do curso

2. Evolução do Pensamento de Processos

• • História do BPM
  • Abordagens Tradicionais de BPM
  • Do BPM Tradicional ao BPM Ambidestro

3. Processos como Motor de Inovação

• • Inovação em Processos
  • Estilos de Pensamento Inovador
  • Método dos 05 Diamantes
  • Nudging
  • Process Futures
  • Atividades práticas

4. Evolução Tecnológica no BPM

• • Automação de Processos
  • Inteligência Artificial (IA) aplicada a processos
  • Autonomização de Processos

5. Experiência Humana no BPM

• • Processos justos
  • Processos afetivos

6. Encerramento

• • Conclusão
  • Agradecimentos
  • Próximos passos

Instrutora

Andréa Magalhães

CEO e Fundadora da dheka – Especialista em BPM – Professora e Pesquisadora

Atuou durante 7 anos como professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013. 

Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há 20 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).

Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.

Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.

Enfoque

• Apresentação do conteúdo teórico
• Case com atividades práticas

Formato

• Modelo: Turmas Fechadas
• Abrangência: 10 alunos
• Carga Horária: 06 horas
• Produto: Slides e exercícios