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objetivos
o que você vai aprender

  1. Aprender a diagnosticar o nível atual de maturidade do BPM da sua empresa
  2. Conhecer os modelos de maturidade em gestão de processos de negócio (BPMMM)
  3. Embasar seu diagnóstico de maturidade em um referencial teórico internacional
  4. Identificar os aspectos positivos a serem preservados nas práticas de BPM
  5. Identificar os aspectos negativos a serem melhorados para garantir a sustentação futura do BPM
  6. Traçar um roadmap para atingir o nível de maturidade desejado na sua organização
  7. Planejar as ações de evolução futuras
  8. Colocar a mão na massa com templates para praticar tudo que foi apresentado

modelo

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MasterClass Gravada:

01:40 hs de conteúdo

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Público-Alvo:

Analistas, gestores, consultores ou profissionais de processos

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Validade

1 (um) ano

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Material:

Vídeo online e slides

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Certificado de Participação:

Digital

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Infraestrutura Necessária:

Computador (notebook ou desktop) com recursos audiovisuais; acesso a internet; papel e caneta para os exercícios

módulos

1. Apresentação da MasterClass

  • 1.1. Boas-vindas

    1.2. Dinâmica da MasterClass

2. Contextualização

  • 2.1. Importância do Diagnóstico

    2.2. Necessidade de manter seu Diagnóstico atualizado

     

3. Ciclo BPM

  • 3.1. Breve Visão Geral

    3.2. Onde se encaixa o Diagnóstico no Ciclo BPM?

     

4. Modelo de Maturidade

  • 4.1. O que é maturidade organizacional?

    4.2. O que é um modelo de maturidade?

     

5. BPMMM (Business Process Management Maturity Model)

  • 5.1. Quais modelos de maturidade para gestão de processos existem?

    5.2. Qual BPMMM eu devo usar?

    5.3. Níveis de maturidade

     

6. Diagnóstico

  • 6.1. Passo-a-passo do Diagnóstico

    6.2. Como conduzir um diagnóstico de BPM?

    6.3. Quais instrumentos/artefatos usar durante o diagnóstico de BPM?

    6.4. Como analisar o resultado do diagnóstico de BPM?

7. Resultados

  • 7.1. Como apresentar o resultado do diagnóstico de BPM ao meu cliente?

    7.2. Quanto tempo leva para fazer o diagnóstico?

     

8. Roadmap e Plano de Implementação

  • 8.1. Como elaborar o roadmap das ações necessárias identificadas no diagnóstico de BPM?

    8.2. Como traçar o plano de implementação das ações do roadmap?

     

9. Encerramento da MasterClass

  • 9.1. Faça Parte do Movimento

    9.2. Feedbacks

    9.3. Próximos Passos

investimento

Valor do Investimento:

Aceita todos os cartões de crédito
12x R$29,64
À Vista R$ 297,00 quero me inscrever
Se dentro de 7 (sete) dias após a compra, você sentir que este curso não é adequado às suas necessidades, basta enviar um e-mail pro time da dheka que nós devolvemos 100% do seu investimento. Simples assim. Sem explicações ou burocracia.

instrutora Andréa Magalhães

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CEO e Fundadora da dheka - Especialista em BPM - Professora e Pesquisadora

Atuou durante 7 anos como professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013. 

Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há 20 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).

Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.

Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.

bônus

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3 TEMPLATES DE PLANILHAS DE DIAGNÓSTICO

As 3 planilhas que a dheka usa, prontinhas para você usar no seu diagnóstico.

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COMUNIDADE FECHADA

Todos os alunos do curso farão parte de um grupo exclusivo dos BPM Friends no Facebook para interagirem com o instrutor e demais alunos, formando assim uma comunidade especializada.

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MATERIAL DE APOIO ÀS AULAS

Slides em pdf com as aulas e exercícios de cada uma das aulas. Conteúdo teórico e prático de forma diferenciada.

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LISTA DE REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Lista com as dicas dos melhores artigos sobre Maturidade de Processos selecionados para você.

 

Agenda do Curso
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FAQ
alguma dúvida?

Até quando a masterclass estará disponível?
Os materiais da masterclass ficarão disponíveis ao participante durante 1 (um) ano através de acesso por login e senha para o usuário indicado.
Quantas vezes posso assistir às aulas?
Você poderá ver e rever as aulas da masterclass quantas vezes desejar, basta possuir um dispositivo com acesso à internet.
Existe algum custo extra?
Não. Não existe nenhum custo extra nem oculto envolvido na masterclass.
Como funciona a garantia?
Ao adquirir a masterclass você terá uma garantia de 7 dias. Se dentro desse período você não gostar do conteúdo, poderá pedir a devolução do dinheiro pelo e-mail contato@dheka.com.br. Nós faremos o reembolso de 100% do valor da inscrição.
Quais são os requisitos de hardware e software?
A masterclass não requer nenhuma ferramenta. Basta possuir um dispositivo (computador, laptop, tablet ou celular) com acesso à internet.
Tenho outras dúvidas sobre o conteúdo da masterclass. O que devo fazer?
Envie um e-mail para o endereço contato@dheka.com.br e um de nossos especialistas buscará resolver suas dúvidas.
Como poderei tirar dúvidas durante a masterclass?
Os alunos inscritos terão acesso a plataforma do Hotmart Club onde poderão tirar suas dúvidas com nosso time de instrutores, que respondem às mensagens enviadas.
Posso compartilhar a masterclass com um amigo?
Não, a Hotmart faz o rastreio inteligente de acessos simultâneos e de IP de acesso. Esse tipo de prática é considerado pirataria, assim sua matrícula poderá ser cancelada por eles, sem direito ao reembolso.

MasterClass Diagnóstico de Maturidade em BPM

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