O curso é excelente, a Andréa tem uma didática maravilhosa. Foram apresentados alguns temas muito importantes sobre o mundo BPM, que na minha opinião, todo profissional que trabalha com processos deveria saber. Além disso, Andréa explicou como estruturar e manter um escritório de processos, apresentou pesquisas, benchmarking e muito mais. Realmente um treinamento enriquecedor!