O levantamento de processos é a fase mais desafiadora para um Analista de Processos pois exige do Analista técnicas que contribuem para o levantamento desses processos, sua condição beneficia o entendimento para modelagem e validação dos processsos AS-IS.
Gostaria de agradecer a professora Andréa pela condução do curso e a dheka por disseminar esse conhecimento tão necessário na área de processos.