O curso de Escritório de Processos foi muito bom pois trouxe visão completa desde a origem, os motivadores, os modelos e tipologias de escritório e como gestão de processos e projetos formam um grande casamento. O curso foi uma mistura de muito conhecimento, experiências e uma didática maravilhosa da dheka! No curso temos uma visão geral da parte teórica e os assuntos sempre são exemplificados com a vida real, além de serem disponibilizados templates para servir como base para o desenvolvimento dos temas abordados. Além deste, recomendo fortemente o treinamento de Levantamento de Processos bem como os riquíssimos vídeos no YouTube!