O curso de Escritório de Processos da dheka foi a oportunidade que eu precisava para colocar meu projeto em ação. O grande aprendizado é que eu não preciso começar formalizando ou estruturando toda uma equipe para melhorar processos antes de mostrar os benefícios do novo trabalho aos gestores e ganhar confiança deles. São ações pontuais e simples que aprendi no curso e vão me ajudar a desenvolver meu trabalho. Valeu muito todo o aprendizado com a Andréa e a troca de experiência com os colegas bacana.