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Todos os posts de BPO

Escritório de Processos de Negócio (BPM Office): Onde se Encaixa na Estrutura Organizacional da Empresa?

Em que área surge um Escritório de Processos? Como ele migra dentro estrutura da empresa? Onde o Escritório de Processos se encaixa quando essa empresa atinge graus mais elevados de maturidade em gestão de processos?

Governança de Processos: Estabelecendo as Regras do Jogo

Governança de Processos X Gestão de Processos Quando falamos de Governança de Processos, surgem várias dúvidas: qual a diferença para Gestão por Processos? Qual a sua relação com o Escritório de Processos? Ela é sinônimo de Governança Corporativa? A governança [...]

Escritório de Processos: Os 7 passos importantes para um BPM Office (BPO)

O que é um Escritório de Processos? O Escritório de Processos é o embaixador de BPM (Gestão de Processos de Negócios) dentro das empresas. Ele apoia toda a organização com metodologias, técnicas, ferramentas e treinamentos em processos, desde as áreas [...]