Depoimentos

Entendemos que a dheka seria a nossa melhor escolha para suportar nosso plano de estratégia de 100 anos e nos apoiar na jornada de transformação de processo. Eles souberam rapidamente identificar pontos importantes e sensíveis da nossa cultura empresarial. Juntos, optamos por dividir o processo em ondas. Os resultados alcançados na onda 1 foram tão surpreendentes que nos sentimos melhor preparados para a segunda onda, pois sentíamos que a empresa já estava mais bem preparada para avançar ainda mais.

As dinâmicas e palestras ministradas pela Andréa foram excelentes. Toda a referência positiva que eu tinha da dheka se confirmou ainda mais, pois a capacidade de planejamento e de execução deles, bem como a forma simples, muitas vezes até lúdica de ensinar e fazer com que as pessoas de todos os níveis hierárquicos compreendam e abraçam o projeto, nos faz acreditar que nossos objetivos serão totalmente alcançados.

A dheka hoje se tornou para nós uma referência de qualidade em projeto de BPM. O que me faz recomendá-los para todos os nossos amigos, clientes e parceiros.

Andréa Magalhães participou da Semana de Processos e Dados do Sesc em Minas, sendo mediadora da mesa redonda onde foi realizada trocas dos desafios da implantação de um sistema de BPM em diversas organizações. Ela deu um show na mediação direcionando perguntas que nos fizeram entender como poderemos direcionar esforços para sermos mais assertivos. Também ministrou a palestra “Processos onde vivem? Do que se alimentam?” e brilhou na apresentação, enriquecendo o conhecimento em processos e de quem nem ao menos sabia o que era BPM. De forma leve e clara repassa e eleva a ciência de quem participa.

Eu conheci o BPM através de um MBA online em Gestão de Processos e Metodologias Ágeis que fiz durante a pandemia. Busquei esse curso, pois estava insatisfeito com o trabalho na minha gerência. Era uma atividade tão “processual”, porém cada um fazia as coisas do seu jeito e de cabeça, sem seguir qualquer processo. Depois do MBA eu consegui mudar para uma gerência um pouco mais corporativa justamente para tentar introduzir esse assunto de BPM na empresa. Como era esperado, está sendo uma tarefa árdua, mas que estou conseguindo dar continuidade.

No MBA aprendemos mais a parte teórica, então busquei esse curso de levantamento de processos da dheka justamente para ter ideias de como levar essa melhoria de processo adiante. A parte de entrevista me ajudou muito, pois tive que fazer várias para o as is. Depois planejei um workshop para identificar dores do processo (com brainstorming e matriz GUT), buscar as causas raizes e sugestões de melhorias.

Como a Andréa coloca, BPM é uma jornada. Ainda tem muito chão pela frente… Muitissimo obrigado, Andréa e equipe dheka!

O conteúdo da Masterclass é muito completo, além disso, a Andrea apresenta formas de utilização na teoria e na prática. Confesso que fiquei impactada e refletindo sobre tudo o que foi apresentado. Consegui ter vários insights de como utilizar o chat GPT no dia a dia de um escritório de processos e outras áreas. Parabéns pelo conteúdo e didática Andrea! Super indico.

Quero agradecer pelas aulas do Curso de Escritório de Processos. Elas foram maravilhosas! Amei a didática da Andréa.

Todo esse conteúdo riquíssimo foi de extrema importância, pois me deu uma visão clara do que é um BPM Office e todas as suas funcionalidades. Inclusive, a sua empolgação com a área me deu mais motivação para buscar caminhos que me façam retornar.

Com certeza tudo que aprendi e que ainda aprenderei com seu conteúdo contribuirá com o meu retorno para área. Foi de grande valia todas as informações e todo material disponibilizado. Achei o curso super completo! Que breve eu possa estar participando de novos cursos online e presenciais com todos vocês. Obrigada!

Fui mentorada da dheka e também fiz alguns outros cursos, e sem dúvidas, o curso de Escritório de Processos foi muito necessário para eu clarear muita coisa que ainda precisava entender, tanto na parte teórica quanto na prática.

As aulas ministradas pela Andréa são super didáticas e de fácil compreensão. Ela tem muito conhecimento e propriedade sobre o tema e isso faz muita diferença durante as aulas, sem contar no seu entusiasmo contagiante que faz toda a diferença!

A experiência valeu muito a pena e super indico a todos que se interessam em fazer!

O curso foi muito bom! Trouxe uma visão muito interessante de Escritório de Processos.

Eu estava perdida na hora de implantar o Escritório de Processos no time e as aulas ministradas pela Andréa tiveram perspectivas e ótimos insights para eu conduzir a implementação do BPM Office na minha empresa. Aprendi a planejar, fazer aos poucos e ter a visão do que eu preciso e onde eu posso chegar.

Obrigada pela didática e pela forma como o curso foi ministrado, foi tudo muito bem explicado e trouze muita clareza. Agora, bora colocar em prática!

A didática da Andréa é fora de série!

Toda a motivação que ela transparece na internet é transparecida também durante o curso. Saí do curso com a cabeça cheia de ideias. Já implementamos reuniões recorrentes no nosso Escritório de Processos para olhar para dentro, organizar tudo e sermos um case de sucesso. Você está fazendo uma revolução!

Já admirava o trabalho da dheka e tudo foi muito agregador. Obrigada pelos ensinamentos. A dheka é uma referência!

As sessões de mentoria com a dheka foram de relevantes para a definição do formato/linguagem para a representação dos processos existente aqui na SINERGIA.

O objetivo foi expressar a compreensão da equipe no desenho do processo e o nível de detalhamento pretendido para os fluxos.

O acompanhamento do Humberto proporcionou critérios para reavaliar, definir e modelar outros mapeamentos, trazendo uma sólida transmissão de conhecimento, com ótima didática e domínio do assunto.

Deste modo, atingimos com efetividade o objetivo da mentoria.

Agradecendo os ensinamentos, permanecemos motivados para trocarmos indicação de serviços, ou firmarmos outras possibilidades de atuação comercial com a dheka!