Introdução

Se você é um analista de processos provavelmente já participou de um projeto de modelagem de processos de negócio e na hora de entregar este material para o seu cliente ficou na dúvida: qual a melhor forma de disponibilizar todos estes diagramas para o meu cliente? Como organizar todos os modelos criados de forma que ele consiga navegar desde a Cadeia de Valor, passando pela arquitetura de processos até chegar aos fluxos dos processos? Nós podemos utilizar o book de processos para apresentar esse material

Book ou Relatório de Processos

O book de processos (como é conhecido na dheka) também poderia ser chamado de relatório de processos. O book é um documento que pode fornecer informações sobre os modelos apresentando e contextualizando os processos da organização de forma simplificada.

A dheka oferece gratuitamente um template de book de processos que contém: Introdução, Notação, Cadeia de Valor, MacroProcesso, Processo, Elementos de Apoio ao Processo (Acrônimos ou Siglas, Sistemas, Indicadores, Regras de Negócio e Artefatos) e Conclusão.

Este template foi criado a partir de anos de experiência da dheka em dezenas de projetos de BPM diferentes nos mais variados tipos de empresas.

É importante ressaltar que o template tem como premissa a utilização da notação BPMN (Business Process Management Notation) na modelagem dos processos, mas pode ser adaptado para representações de outras notações. O documento está em formato editável. Então, você também pode alterá-lo para as especificidades dos seus clientes.

Conte a sua experiência com esse documento. Mande seus comentários para o nosso e-mail de contato!