Necessidade

Para realizar uma análise eficaz do meu processo em busca de oportunidades de melhorias, quais dimensões eu devo considerar?

Além disso, de onde posso obter ideias valiosas para aperfeiçoar meus processos?

Por fim, como posso analisar de forma adequada as oportunidades de melhoria nos meus processos?

Benefícios

Este ebook foi preparado especialmente para te ajudar a verificar diversos pontos dos seus processos, onde costumam estar escondidas as oportunidades de melhorias:

• Apoiar a fase de análise crítica da situação atual (AS-IS) dos processos;
• Analisar o processo sob a ótica de diferentes dimensões;
• Funcionar como um checklist de ideias de melhorias;
• Ajudar a determinar as causas do desempenho insatisfatório dos processos;
• Sugerir características para uma nova versão futura (TO-BE) dos processos.

Como usar?

Para realizar a avaliação do processo por meio das diferentes dimensões, é imprescindível que o modelo atual (AS-IS) do processo já esteja devidamente modelado. A partir desse ponto:

Primeiramente, o analista de processo e/ou o cliente deverão responder às perguntas presentes no eBook, realizando uma análise crítica do processo e justificando suas respostas de forma detalhada;

Em seguida, para cada um dos problemas identificados, será necessário propor uma ou mais ideias de melhorias, buscando soluções eficazes.

OBS: Vale ressaltar que você pode preencher as respostas diretamente no próprio eBook de dimensões de análise do processo, editando-o por meio da sua ferramenta padrão de PDF. No entanto, recomendamos fortemente que essa edição não seja feita através do navegador web, visto que pode comprometer a funcionalidade.drão de pdf. Porém, não recomendamos tentar fazê-lo através do navegador web.

Ebooks Relacionados

Veja também o nosso ebook com um template gratuito para Análise F.O.F.A (Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).

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Referências Bibliográficas

SHARP, A.; MCDERMOTT, P. (2001). “Workflow Modeling: Tools for Process Improvement and Application Development“. Artech House Publishers.