Se você é Analista de Processos, provavelmente já precisou parar para pensar na melhor técnica de levantamento de processos para aplicar em um cliente ou projeto específico. Para quem está começando na área, definir quais técnicas utilizar em um projeto de BPM pode ser um grande desafio. Afinal, é nesse momento que você precisa analisar os prós e contras de cada técnica para, então, escolher aquelas que melhor se encaixam no contexto do seu projeto.

Para te ajudar nesse momento tão importante – a etapa de modelagem dos processos do projeto de BPM –, criamos um eBook que não apenas apresenta os prós e contras de sete técnicas de levantamento de processos, mas também explica em que fase cada uma delas deve ser utilizada. Além disso, o material detalha como funciona o timing de aplicação e esclarece, de forma objetiva, qual é o papel do Analista de Processos e do Especialista de Negócio na implementação de cada uma dessas técnicas.

• Análise de Documentação;
• Observação/Etnografia;
• Storyboarding;
• Benchmarking;
• Questionário;
• Entrevista;
• Workshop.

Com esse eBook, você não apenas obtém um guia rápido de consulta das técnicas de levantamento de processos, mas também tem todas elas resumidas em mãos. Dessa forma, sempre que precisar realizar um levantamento de processos, poderá acessá-las de maneira prática e eficiente.

Curso Online Levantamento de Processos de Negócio 2.0

Técnicas de levantamento de processos de negócio para superar os problemas típicos.

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