– Como diagnosticar ou avaliar o nível de colaboração dos meus processos de negócio?
– Como projetar ou embutir nos processos da minha empresa o nível de colaboração desejado?
– Como alinhar ou aproximar o trabalho das pessoas da equipe dos objetivos dos processos?
– Níveis e práticas de colaboração que podem ser aplicados à modelagem de processos de negócio;
– Caminho de evolução progressiva através dos níveis de maturidade em colaboração;
– Instrumento para inserir, estimular e determinar o grau de colaboração existente nos processos.
– Com base nos níveis de maturidade em colaboração do CollabMM, a organização escolhe o nível de colaboração que está preparada para atingir;
– Para este nível selecionado, verifica se os produtos de trabalho esperados são criados apropriadamente, se as práticas de colaboração são executadas de maneira correta e se as ferramentas necessárias foram adotadas;
– A partir deste diagnóstico é possível caracterizar se o nível de colaboração foi alcançado;
– Caso a colaboração ainda não tenha atingido o nível desejado, é possível planejar as ações necessárias para atingi-lo e estimular a colaboração na empresa.
– Estímulo aos aspectos de comunicação, coordenação, memória e percepção;
– Melhoria da capacidade de colaboração do processo.
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Atuou durante 7 anos como professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013.
Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há 20 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).
Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.
Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.