curso online

objetivos
o que você vai aprender

  1. Dominar os fundamentos de um Escritório de Processos
  2. Aprender a vender a ideia do Escritório de Processos na sua empresa para que você possa sair na frente e liderá-lo
  3. Explorar os possíveis modelos de atuação de um Escritório de Processos
  4. Organizar os papéis e responsabilidades da equipe do Escritório de Processos
  5. Detalhar a metodologia para estruturação de Escritório de Processos
  6. Estabelecer um primeiro contato com o dia-a-dia de funcionamento e a gestão de um Escritório de Processos

modelo

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Curso Online Gravado:

05 (cinco) horas de conteúdo

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Público-Alvo:

Modeladores de processos, Analistas de processos, Gestores de processos ou Líderes de Escritórios de Processos

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Validade

1 (um) ano

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Material:

Aulas online legendadas, slides e exercícios

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Certificado de Participação:

Digital

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Infraestrutura Necessária:

Computador (notebook ou desktop) com recursos audiovisuais; acesso a internet; papel e caneta para os exercícios

módulos

1. Onboarding

  • 1.1. Boas-vindas e Dinâmica do Curso

    1.2. Gestão de Processos de Negócio (BPM)

    1.3. Ciclo BPM

    1.4. Conceitos de Escritório de Processos

2. Equipe do Escritório de Processos

  • 2.1. Modelos de Atuação

    2.2. Papéis e Responsabilidades

    2.3. Atividade Prática

3. Implantação de Escritório de Processos

  • 3.1. Vendendo a Ideia

    3.2. Metodologia de Implantação

    3.3. Atividade Prática

4. Operação de Escritório de Processos

  • 4.1. Dia a dia de Funcionamento

    4.2. Cases de Escritório de Processos

5. Gestão de Escritório de Processos

  • 5.1. Portfólio de Serviços

    5.2. Governança do Escritório de Processos

    5.3. Atividade Prática

     

     

6. Encerramento do Curso

  • 6.1. Faça Parte do Movimento

    6.2. Feedbacks do Curso

    6.3. Próximos Passos

investimento

Valor do investimento:

Aceita todos os cartões de crédito
12 x R$123,80
À vista 1.197,00 quero me inscrever
Se dentro de 7 (sete) dias após a compra, você sentir que este curso não é adequado às suas necessidades, basta enviar um e-mail pro time da dheka que nós devolvemos 100% do seu investimento. Simples assim. Sem explicações ou burocracia.

instrutora Andréa Magalhães

Imagem de instrutor

CEO e Fundadora da dheka - Especialista em BPM - Professora e Pesquisadora

Atuou durante 7 anos como professora do Instituto de Computação (IC) da Universidade Federal Fluminense (UFF). Atuou como pós-doutora e pesquisadora pela COPPE/UFRJ em 2014 e na UNIRIO em 2015. Concluiu seu doutorado em Engenharia de Software com foco em Processos e Colaboração pela COPPE/UFRJ em 2013. 

Experiência de participação em projetos de consultoria para diferentes empresas, como B3, Marinha, Petros, Vale, TIM, Petrobras, SENAI-CETIQT, Shell, Arquivo Nacional e Mongeral Aegon. Atua há 20 anos nas áreas de Gestão de Processos de Negócio (BPM), Gerência de Projetos e Requisitos. Atuou durante 2,5 anos como Gerente na Ernst Young (EY). Certified Business Process Professional (CBPP).

Também ministra cursos de pós-graduação e extensão, orienta alunos e possui trabalhos publicados em congressos e revistas nacionais e internacionais.

Como Expert Digital, mantém o canal do Youtube da dheka, os podcasts do canal dhekaCast no Spotify, Deezer e Apple Podcast, contribui com publicações para o blog da dheka e atua como Palestrante e Mentora.

bônus

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QUADRO DO TRELLO

Quadro do Trello organizado para o seu Escritório de Processos conduzir qualquer projeto de BPM.

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TEMPLATES DE DOCUMENTOS

Templates dos principais documentos apresentados nas aulas para criação do seu Escritório de Processos.

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COMUNIDADE FECHADA

Todos os alunos do curso farão parte de um grupo exclusivo dos BPM Friends no Linkedin para interagirem com o instrutor e demais alunos, formando assim uma comunidade especializada.

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MATERIAL DE APOIO ÀS AULAS

Slides em pdf com as aulas e exercícios de cada uma das aulas. Conteúdo teórico e prático de forma diferenciada.

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CADERNO DE EXERCÍCIOS

Exercícios para você colocar a mão na massa na criação do seu próprio Escritório de Processos usando os conhecimentos aprendidos nas aulas

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LISTA DE REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Lista com as dicas dos melhores livros e artigos sobre Escritório de Processos selecionados para você.

 

Agenda do Curso
informe os dados para o download



FAQ
alguma dúvida?

Quais são os dias e horários das aulas?
O curso é 100% gravado. Portanto, não há dias e horários fixos para assistir as aulas. Todo material do curso fica disponível na plataforma para você assistir quando quiser, no seu tempo.
Até quando as aulas e bônus estarão disponíveis?
As aulas e bônus exclusivos ficarão disponíveis ao participante durante 1 (um) ano a partir da data de compra do curso. Ao confirmar a compra, você terá acesso por login e senha na plataforma do Hotmart.
A empresa onde trabalho pode me inscrever?
Sim. Ao efetuar a compra no Hotmart é possível colocar a Razão Social e o CNPJ da empresa para que a compra e a nota fiscal sejam emitidas em nome dela.
A empresa em que trabalho pode inscrever mais de um profissional?
Sim. Uma empresa pode inscrever mais de um profissional para participar. No caso de inscrições a partir de 3 participantes, entre em contato pelo e-mail contato@dheka.com.br.
Posso comprar o curso individualmente, só para mim?
Sim. As vagas são ofertadas individualmente e também para grupos de profissionais.
Atuais alunos(as) da dheka têm desconto?
Sim! Entre no seu HotmartClub, vá até o seu atual curso da dheka e clique no link exclusivo para garantir 10% de desconto na inscrição. Desconto não acumulativo com outras promoções.
Quantas vezes posso assistir às aulas?
Você poderá assistir as aulas do curso quantas vezes desejar durante o seu período de acesso, basta possuir um dispositivo com acesso à internet.
Existe algum custo extra?
Não existe nenhum custo extra nem oculto envolvido no treinamento.
Como funciona a garantia?
Ao adquirir o curso você terá uma garantia de 7 dias. Se dentro desse período você assistir as primeiras aulas e não gostar do conteúdo, poderá pedir a devolução do dinheiro pelo e-mail contato@dheka.com.br. Nós faremos o reembolso de 100% do valor da inscrição.
Quais são os requisitos de hardware e software?
O curso não requer nenhuma ferramenta. Basta possuir um dispositivo (computador, laptop, tablet ou celular) com acesso à internet.
Como é feita a correção dos exercícios do curso?
Os exercícios são disponibilizados junto com o material do curso. Além disso, você tem um espaço para submeter os seus exercícios e dúvidas para a correção do nosso time de instrutores.
Tenho outras dúvidas sobre o conteúdo do curso. O que devo fazer?
Envie um e-mail para o endereço contato@dheka.com.br e um de nossos especialistas buscará resolver suas dúvidas.
Como poderei tirar dúvidas durante o curso?
Os alunos inscritos terão acesso a plataforma do Hotmart Club onde poderão tirar suas dúvidas com nosso time de instrutores, que respondem às mensagens enviadas.
Posso compartilhar o curso com um amigo?
Não, a Hotmart faz o rastreio inteligente de acessos simultâneos e de IP de acesso. Esse tipo de prática é considerado pirataria, assim sua matrícula poderá ser cancelada por eles, sem direito ao reembolso.

investimento

Curso Escritório de Processos de Negócio (EDP)

Valor do investimento:

Aceita todos os cartões de crédito
12 x R$123,80
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