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Benevolência Organizacional: Não é Caridade. É Estratégia de Sucesso. #bpm #corporativo #gestao
Quem estuda no começo ano trabalha diferente todo o resto do ano. #bpm #podcast #gestaodeprocessos
Serviços típicos de Consultoria de Processos: o que a sua empresa pode contratar? #bpm #corporativo
Assista aqui no YouTube a live inédita do nosso quadro ‘De Olho no Processo’ #bpm #gestaodeprocessos
Clique AGORA mesmo no botão "Inscrever-se" para virar membro do canal e receber, em primeira mão, nossos novos vídeos! É só clicar, vai! 🔔 Você já percebeu como um SLA mal definido pode comprometer todo o desempenho de um processo? Neste vídeo, te explico de forma prática e clara como representar SLAs (Service Level Agreements) na notação BPMN: A diferença crucial entre eventos temporizadores interrompedores e não-interrompedores Como anexar SLAs na fronteira das atividades do seu processo Quando usar cada tipo de marcador temporal no seu modelo O impacto real dos SLAs na automação e monitoramento de processos 💡 Importante: os SLAs não são apenas números. Eles impactam diretamente os KPIs, o desempenho das equipes e o acompanhamento em tempo real do que está acontecendo no fluxo do processo. Assista até o final e me conta nos comentários: como sua empresa usa SLAs hoje? Referência do artigo: https://www.linkedin.com/pulse/service-level-agreements-slas-bpmn-process-mapping-john/ ☀️📚 Inscreva-se na Escola de Verão de BPM: https://dhekaacademy.com.br/escoladeverao #BPM #GestãoDeProcessos #BPMN #SLA Minutagem do vídeo: 00:00 - Introdução 01:32 - O que é um SLA? 03:13 - Como representar SLA usando BPMN? 10:20 - Encerramento Saiba mais sobre a dheka: - Site: https://www.dheka.com.br - Serviço de Consultoria em BPM: https://www.dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/consultoria-e-mentoring-em-bpm/ Mentoria: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/mentoring-bpm/ Treinamentos e Palestras para sua qualificação profissional: https://dheka.com.br/cursos-bpm/ Curso de Escritório de Processos (EDP): https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-escritorio-de-processos-edp/ dhekacast - O podcast da dheka para você saber tudo sobre BPM onde estiver: - Podcast da dheka (Spotify): https://open.spotify.com/show/065JTpi0pTu7kU1M4kWH4Z Redes sociais para vocês acompanhar a dheka de pertinho: - Instagram: https://www.instagram.com/dhekaconsult - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dheka/ - Facebook: https://www.facebook.com/dhekaconsultoria This Song Certificate is granted by Artlist Ltd (hereinafter: "Artlist"), to: Start (hereinafter: the "Client") as of 11 Mar 2024, regarding the use of the song Feel the Air created by Ikoliks (hereinafter: the "Song") by the Client.
Representando SLAs com a Notação BPMN
Exemplos de Abordagens entre BPM Tradicional e BPM Ágil. #bpm #gestaodeprocessos #processos
Por que os processos transversais são as maiores dificuldades nas empresas? #bpm #corporativo
🗓️ No dia 17 de dezembro (quarta-feira), às 19h (BRT), estarei AO VIVO aqui no canal da dheka para corrigir a modelagem de um Processo usando a notação BPMN. Dessa vez, é você quem está no comando: vou selecionar um Processo bem caprichado dos que os BPM Friends me enviarem para eu corrigir, e tirar todas as dúvidas da notação BPMN que pipocarem por aí. O Processo pode ser enviado por e-mail (contato@dheka.com.br) ou DM do Instagram. Imperdível, não é? Então vem comigo e participe! Quem sabe... o seu Processo será corrigido por mim ao vivo e a cores... 🤭 ☀️ Inscreva-se na Escola de Verão: https://dhekaacademy.com.br/escoladeverao
Live - De Olho no Processo
Quando atualizar a Cadeia de Valor e Arquitetura de Processos? #bpm #gestaodeprocessos #processos
Clique AGORA mesmo no botão "Inscrever-se" para virar membro do canal e receber, em primeira mão, nossos novos vídeos! É só clicar, vai! 🔔 Você já parou para pensar se o seu processo tem afeto? Essa pergunta, além de profunda, é urgente, especialmente em um momento em que empresas acreditam que experiência do cliente se resume a rapidez, custo e eficiência… Mas existe uma verdade que está virando o jogo no BPM: a experiência não é racional, ela é afetiva. Neste vídeo, trago uma reflexão inspirada nas provocações de Thomas Grisold e Michael Rosemann na BPM Conference 2025, destrinchando por que Processos precisam considerar emoções, sentimentos e humores para realmente gerar valor. Você vai entender: – O papel da emoção na experiência do cliente – Por que seus processos podem estar criando, amplificando ou mudando afetos sem que você perceba – Como aplicar princípios de Design de Processos Afetivos – Como trazer humanidade de volta aos Processos em um mundo cada vez mais automatizado Não esquece de curtir o vídeo, comentar e compartilhar com outros BPM Friends. Referência do artigo: Grisold, T., Rosemann, M. (2025). Affective Business Process Design. In: Senderovich, A., Cabanillas, C., Vanderfeesten, I., A. Reijers, H. (eds) Business Process Management Forum. BPM 2025. Lecture Notes in Business Information Processing, vol 564. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-032-02929-4_20 MasterClass BPM Conference 2025: https://dheka.com.br/cursos-bpm/masterclass-bpm-conference/ #BPM #GestãoDeProcessos #EscritórioDeProcessos #BPMOffice Minutagem do vídeo: 00:00 - O seu Processo tem afeto? 01:12 - Efetividade X Afetividade 02:16 - 2 sistemas caracterizam o pensamento humano 04:00 - Afetividade 04:58 - Design de Processos Afetivos 05:40 - Como colocar afeto nos processos? Saiba mais sobre a dheka: - Site: https://www.dheka.com.br - Serviço de Consultoria em BPM: https://www.dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/consultoria-e-mentoring-em-bpm/ Mentoria: https://dheka.com.br/solucoes/gestao-de-processos-bpm/mentoring-bpm/ Treinamentos e Palestras para sua qualificação profissional: https://dheka.com.br/cursos-bpm/ Curso de Escritório de Processos (EDP): https://dheka.com.br/cursos-bpm/curso-escritorio-de-processos-edp/ dhekacast - O podcast da dheka para você saber tudo sobre BPM onde estiver: - Podcast da dheka (Spotify): https://open.spotify.com/show/065JTpi0pTu7kU1M4kWH4Z Redes sociais para vocês acompanhar a dheka de pertinho: - Instagram: https://www.instagram.com/dhekaconsult - LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/dheka/ - Facebook: https://www.facebook.com/dhekaconsultoria This Song Certificate is granted by Artlist Ltd (hereinafter: "Artlist"), to: Start (hereinafter: the "Client") as of 11 Mar 2024, regarding the use of the song Feel the Air created by Ikoliks (hereinafter: the "Song") by the Client.
Processos Afetivos
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